我們應如何善用大數據以迎接共享經濟大趨勢？ – HKITBLOG
我們應如何善用大數據以迎接共享經濟大趨勢？
作者：奇虎 360 科技有限公司海外業務顧問葉青陽
五年前，普羅大眾可能從未想像過將自己閒置的資源與他人共用，也能成為一大商機，甚至掀起全球商業革命。短短數年間，共享經濟(Sharing Economy)浪潮在世界各地不斷升溫，不但衝擊傳統商業模式，更為我們習以為常的生活方式和消費習慣帶來前所未有的個人化體驗。共享經濟讓大眾只需透過網上平台，便可瞬間與陌生人連接，互相「分享」或「出租」任何物品，甚或無形的資源，如知識、技術和服務等。
近年世界各地大力鼓吹善用社會資源，加上互聯網及數據分析等技術愈趨普及，令共享經濟模式得以蓬勃發展。以為人熟識的旅遊住宿租賃網站為例，用戶可利用網上平台於目標地點尋找住宿，同時也可把自己的空置房間出租予他人；用戶既是租客，亦可身兼房東。如此具彈性的交易模式，令採用共享經濟的網上平台可輕易連接龐大的用戶基礎，從而衍生海量數據。但如何利用這些大數據才可達至有效的共享經濟業務模式？
收集龐大的數據資料後，必需鎖定數據的關連性，針對不同年齡、地域、教育水平及職業等類別的目標用戶作出深入分析，以便更精準了解各類用戶的背景與行為模式的相關性。另外，共享經濟業務模式講求隨時隨地提供實時資訊，對數據分析速度的要求極高。具高速數據挖掘技術的分析平台則可於彈指間解讀大量繁雜數據，轉化成具商業價值的資訊。透過獲取快而準的第一手數據分析，將更容易針對個別用戶推動個人化營銷，加強用戶在共享經濟下的專屬體驗。
大數據分析工具於共享經濟發揮重要角色，不但助業務了解其市場定位、目標用戶及潛力發展地區，更可比競爭對手更快掌握先機。早前奇虎 360 的大數據分析平台便就旅遊住宿租賃網站搜集了有關數據並進行分析：
分析用戶背景：數據結果顯示搜索該網上平台的主要用戶為網購狂及遊戲達人，逾八成年齡介乎 19-34 歲。此外七成用戶具有大學學歷或以上，收入屬中高至高水平。可見新興的共享經濟模式大多吸引具高教育水平、而且熟悉互聯網的千禧世代。當針對這群用戶進行推廣時，宜利用互聯網或搜尋引擎營銷方案，以便有效接觸用戶。
找出潛力發展地區：搜索該網上平台的用戶大部分在廣東地區，其次是北京、浙江、上海和江蘇。然而近年中國二線城市的網絡浸透率正不斷上升，發展潛力極大。因此網上平台可根據自身策略及定位，考慮加強開發二線城市，掌握先機。
共享經濟下的每位用戶都是海量數據的來源，有助網上平台提供實時共享資源，再透過數據分析工具獲取獨有見解，讓市場營銷人員在制定營銷策略或作出決策時都能取得競爭優勢，從而持續優化個人體驗，最終讓用戶得益。
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細數 2016 年企業科技的關鍵趨勢
2016 年，數碼顛覆性創新將繼續出現在全球品牌、政府機關及其他機構之中，促進各行各業業務的蛻變。若各機構要充分發揮數碼世界的潛力，就必須將其企業文化、營運模式、基礎設施及人才徹底轉型，以配合新興的業務模式。全球企業將面對前所未有的挑戰。今天 Verizon 便公佈了她們認為的九大趨勢：
1. 客戶需求帶來顛覆性創新
企業明白到客戶真正所需，並會調整辦公室後勤業務以滿足有關需要，而這將徹底改變企業的運作模式。除了直接客戶之外，企業需要把目光放遠至終端客戶，再以此為出發點調整資訊科技流程，徹頭徹尾重新思考業務運作。大數據對了解這些終端客戶的需要至為關鍵，但我們已無需在大數據中海底撈針般尋求啟示。先進的分析技術能夠篩選掉無用的資料，令機構能清楚直接地獲取他們確切需要的分析。
2. 速度取決一切
先拔頭籌比以往更為重要。具靈活業務流程，貫徹始終地快速執行的公司將脫穎而出，並受到眾多頂尖的客戶、夥伴及僱員青睞。針對資訊科技的工作，將進一步提升公司業務的效率和應變能力。
3. 網絡方面的融合
雖然以往人們只認為網絡為傳送資料的工具，但現在網絡在多種服務方面的地位日增，包括通訊、視訊和其他「第七應用層」應用程式等。2016 年，數碼安全及雲端服務將與網絡融合成為軟件定義網絡中的節點，與網絡本身結合。堅持將網絡獨立和分割的公司在明年今日將淪為少數。
4. 付費 Do-It-For-Me（DIY 已過時）
以客戶主導的靈活業務模式及資訊科技服務日益複雜。國際企業使用多個雲端、網絡服務和面對各類數碼安全問題，規模之大令其越來越難於管理。隨著舊有系統在應付風險及法規方面不斷加重人力資源和預算的壓力，企業將選擇專注於核心業務，並付費予可以信賴的合作伙伴管理他們的資訊科技服務。公司的焦點將放於靈活應用科技去突顯其業務理念。
5. 數碼生態系統
DIY 大概已經過時，而「一本通書讀到老」（即只用一家供應商）的方法亦然。企業需要綜合運用各類先進科技，故此能夠為企業結合不同供應商服務的公司將不可或缺。只提供單次服務的公司將會淪為商品。創業資本公司已開始明白到這點；眼見市場開始從個別解決方案轉至更佳的綜合服務，不少創業資本公司已開始退出服務即軟件（SaaS）、雲端和安全等曾經大熱的領域。
6. 收益至上
收益持續面對壓力，但並不代表企業不會投資於資訊科技。公司會要求供應商專注於能帶動實際業績的方案：即提高收益或降低成本。事實上，業務成果將成為資訊科技服務供應商的主要表現指標，成功與否不單在於科技表現（傳統的服務層級協議），客戶的收益同樣重要。這將推動能改善和精簡過程的程式，有利於自動化及物聯網。事實上，企業需要將帶動物聯網應用的整體發展，尤其是可以提供適時改善業務運作（節省金錢）及客戶服務（提高收益）的智能及感應裝置。
7. 人工智能及虛擬現實塑造「結合世界」
隨著公司了解到其產品的實物價值，汽車、製造和消費品行業的「物聯網」將不斷擴張。此外，在物聯網中機械不僅與機械對話，亦會全面地與用家互動。開發商將尋求新方式來製造創新而高度互相結合的整體用戶體驗；透過擴增實境將用家與環境結合。人工智能科技加速改進，令我們得以更有效處理從物聯網接踵而來的數據。
8. 認真檢討數碼私隱及監管
現今「壞人」越來越精於利用網絡犯案，公司越發需要尋找有效的策略，在增長與監管安全之間取得平衡，涉及資訊、客戶資料及實物和知識方面的關鍵資產的安全是首要考慮因素。官員明白過時的規則再無法提供保障，亦會阻礙經濟增長。因此，他們將採取較寬鬆的監管方針。為配合用戶身份改變企業安全，可以簡化企業安全管理策略，有助首席安全總監專注於做好基本工作。一切將開始按常理進行。
9. 高調的資料外洩將陸續出現
不論 2016 年的安全焦點何在，大部分公司的內部資訊科技安全都處於重大的劣勢已是不爭的事實。只有能夠開發靈活、迅速應變及以分析為主導的安全方針，以迅速識別空隙和漏洞，偵測入侵情況，並迅速阻攔的企業 2016 年要成為贏家。這並非萬全之計，但能將企業成功的機會提升至最高。
我們認為 2016 年企業成功與否，將取決於客戶卓見和靈活的思維。這代表公司須徹底改變他們的業務運作。在數碼年代，業務成功與否，視乎機構有多了解終端用戶的要求，以及能否調整其運作以迎合這些需要，全面地使用科技以作更快的決策，並提升速度及加強用途。在今年和往後多年，數碼世界將改變我們的客戶業務。
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2015 年見證著很多機構採納第三代運算平台和新的 IP 網絡策略，在數碼轉移的過程中革新了他們的市場，從而協助它們成為新市場的領導者。邁入 2016 年，越來越多的企業有望利用智能機器和轉移技術，增加其競爭優勢。
近日 Brocade 便分享了她們對 2016 年及其後網絡轉移技術的趨勢預測：
1. 雲端將持續帶領潮流
據研究機構 IDC 表示，企業將投放於第三代平台，即基於雲端技術之開支將超過 IT 總開支的一半，而這個數字更將會於 2020 年達致六成。企業和服務供應商為增加創新和競爭優勢，願意把舊有網絡轉移到一個更開放和基於軟件的平台上。舊式、遺存的 IP 網絡架構將會加速轉移到新 IP 網絡，達到近乎主流。
2. 基於軟件的網絡顯然是未來趨勢
去年，軟件革新了數據中心和一般的網絡，服務供應商和企業轉移利用軟件定義網絡 (Software Defined Networking，簡稱 SDN) 和網絡功能虛擬化 (Network Function Virtualization，簡稱 NFV) 技術快速地建立新服務，輕鬆地擴展和以用戶為首的方式傳送服務。2016 年將見證更多企業和服務供應商都採用創新、開放和自動化的軟件網絡平台，從而轉移到新的 IP 網絡。更多企業佈署 x86 伺服器架構將加速這個轉移，取代網絡硬件的各種角色，例如應用交付控制器 (Application Delivery Controller，簡稱 ADC)。ADCs 已經開始轉移到虛擬模式(vADC)來協助企業和服務供應商在處理龐大的流量時延展處理的能力。軟件正逐漸地滲透至虛擬化轉移的每個範疇。
3. 保安的重要性將大大提升
機構在現時新的 IP 網絡環境面對越來越多對雲端應用程式的需求，並需要支援社交、流動和大數據項目。但是，網絡攻擊和破壞持續阻礙服務的傳遞，亦對網絡和服務的可靠性帶來額外的挑戰。新的 IP 網絡解決方案容許機構部署進階的保安系統，從建立網絡時便融入設計而不是在現有的系統上作出修定。網絡本身能警示和追蹤行為，迅速辨識和防止不必要的活動。保安服務可虛擬化，容許機構能夠隨時在有需要時分配保安服務和因應地理位置、功能、團體或個人、應用程式來自定保安服務至不同程度。
4. DevOps 將擔任更重要的角色
DevOps 或其他靈活軟件的發展方式只要能配合服務和商業的需求都將會影響深遠，以及獲得企業和服務供應商採用，以確保他們的競爭力。據研究機構 IDC 資料顯示，那些實行數碼化轉移策略的企業，它們的軟件發展能力將會於 2018 年前增加多於一倍。那些建立和採用以領域為中心團隊的公司因不受傳統產品的發展過程所限，將會在以顧客為中心的革新上擁有顯著的優勢。此優勢更將協助企業加速發展，改善客戶滿意度及挽留客戶。
5. 大數據和分析將更趨流行
能夠利用數據爆發契機的機構將會獲得更多商機，其中許多機構是懂得使用大數據並作出策略性決策的初創公司。隨著數據變得越來越龐大，所有相關的商機、技能，以及對分析和認知服務的需求亦將於各行業中日益增加。任何企業若能擁有從大數據中即時獲得情報的能力，將具備優越的競爭優勢。
6. 機器學習起飛
機器學習的出現建功於大數據，是電腦運算的一大突破。通過已產生、傳輸和通過網絡存儲的龐大數據，運算方式變得能自我學習甚至作出預測。這將於 2016 年閞始改變整個數據中心和網絡的世界。這種革新正在進行中，例如面部和語音識別技術正在改變電子產品行業和相關的雲端服務，異常檢測亦正迅速成為網絡安全不可或缺的部份。
7. 電訊公司虛擬化架構的興起
那些未能迎合快速變化的客戶需求和抓緊市場機會的流動電話網絡供應商 (MNOs) 將於 2016 年被迫採用軟件定義網路 (SDN) 和網絡功能虛擬化 (NFV) 方案。因為落後的風險會加強，而採用新技術的營運商和服務供應商將成為在 2020 年物聯網（IOT）生態系統和 5G 競賽的優勝者。
8. 技術人才短缺變得嚴重
供應商、服務供應商和用戶機構都在爭奪擁有編碼和技術專長的新一代人才。人才短缺的問題將會變得越來越嚴峻，機構將需要重新思考他們的人力資源策略和政策，以吸引、培養和挽留優秀的人才。這些近年才被視為在網絡行業中擔任重要崗位的技術資格，將會改變自我配置和自我編寫程式網絡的情況。越來越多的關鍵網絡職位將開始需要現時正短缺的進階分析和編碼技能。
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Categories: 市場快訊 Tags: 5G, ADC, APPLICATION DELIVERY CONTROLLER, Brocade, DevOps, IoT, ISP, MNOS, NETWORK FUNCTION VIRTUALIZATION, NFV, SDN, SOFTWARE-DEFINED NETWORKING, VADC, 保安, 大數據, 應用交付控制器, 技術人才短缺, 機器學習, 網絡保安, 網絡安全, 虛擬化架構, 虛擬模式, 開發商, 開發者, 雲端
大數據常常說，不過由於大數據技術複雜，加上相關方案並不便宜的關係，因此部署大數據方案的香港企業少之又少，然而在全球的情況又是如何？今天我們收到一份來自 Gartner 的調查報告，當中顯示企業於今年對大數據的投資持續增加，然而增幅較過去數年放緩。近期一項資訊及商業領導者的調查顯示，超過四分之三的企業正展開或計劃於未來兩年投資大數據項目，企業數目較 2014 年同期上升 3%。該調查於 2015 年 6 月期間，訪問了 437 名 Gartner 研究圈成員，包括來自不同行業的跨國機構，以及 Gartner 的客戶和非客戶。
Gartner 研究總監 Nick Heudecker 表示：「由今年開始，大數據的焦點已從一個紙上談兵的話題，轉移到實戰應用上。隨著大數據方案成為主流，以往作為大數據的定義，包括海量數據、各適其適的數據源，以及嶄新科技等等，已演變為企業耳熟能詳的話題。例如﹕眾多投資大數據科技的企業之中，有 70% 已經開始進行或準備分析定位位置數據，而 64% 的企業則已經展開或準備分析自由格式文本 (free-form text)。」
企業向來為實施大數據項制定多項目標，例如提升顧客體驗、簡化現有業務流程、實踐更具目標為本的營銷並減低成本。跟過去數年一樣，絕大多數的企業都以提升顧客體驗，為推行大數據項目的主要目的（64%）；提升業務流程效率及促進目標為本的營銷則佔 47%。此外，由於數據外洩的事件屢見不鮮，機構對優化保安效能的方案的需求升幅最高，由 15% 增加至 23%。
Gartner 研究總監 Lisa Kart 表示：「隨著大數據成為嶄新的普及科技，資訊和分析領導者正將箇中的焦點從純粹的話題探討，轉移至切實發掘其真正的價值。儘管各個企業仍然還未理解大數據的真正價值，成為大數據普及的長遠的挑戰，然而他們開始對大數據有關的知識技能、管治、籌募資金及投資回報等實際挑戰，已開始格外關注，為大數據的普及邁向一大步。」
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網絡安全影響着日常工作，因此掌握最新的網絡安全資訊對於從事 IT 管理的人員來說尤為重要。要掌握最新的網絡安全資訊除了可參考我們日常的報導之外，其實坊間亦有很多不同的大型活動例如即將舉行的 Information Security Summit 2015 便正正是一個針對網絡安全的大型活動。
通過活動我們將可了解到亞太區網絡安全相關事宜的最新發展、最新趨勢以及情報。隨着科技發展現時很多新興的應用包括流動辦公、雲端、社交網絡及大數據應用等都十分流行，然而這亦會造成了很多前所未有的安全威脅，包括一些資料安全、私隱等；而針對這些趨勢，來自海外以及本地的專家將會於本年度的資訊安全大會發表演說，並向大家分享他們研究的成果。
本年的大會亦將會包括了十數個工作坊，從中可讓大家了解到最新的安全新知，令大家了解到各種新的技術是如何應用到網絡安全當中；大會更特別提到於這些工作坊之中會就現時流行的雲端應用以及流動辦公等進行分享及示範，同時亦會就大數據分析以及物聯網等分享他們的研究成果。
活動將於 2015 年 9 月 15 日至 2015 年 10 月 13 日舉行，有興趣參加的可到以下連結參考詳情。
https://www.issummit.org/
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