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三招善用海量數據:成就高效市場營銷!

March 15th, 2017 No comments

三招善用海量數據:成就高效市場營銷! – HKITBLOG

三招善用海量數據:成就高效市場營銷!

三招善用海量數據:成就高效市場營銷!

作者:雅虎香港總經理及東南亞印度業務副總裁陳啟滔先生

以往的市場營銷策略多著眼於傳統渠道,例如電視及電台廣告、戶外大型宣傳廣告板及紙媒等。儘管傳統媒體的覆蓋率雖高,品牌市場營銷人員卻無法掌握目標客戶群的位置和消費動機,難以洞悉其消費行為,更莫論藉此制定品牌的營銷方向。隨著科技發展,靈活運用海量數據並從中獲取寶貴的資訊,對市場營銷人員制定營銷方針及策略愈來愈重要。故此,市場營銷人員可透過以下三招,從海量數據中獲取最具價值的客戶消費行為資訊。

第一招:善用彰顯「強烈動機」與「真實行為」的數據

社交媒體平台用戶廣泛,惟用戶只會花時間瀏覽出現於動態時報的資訊,品牌為提高營銷效益,會於專頁投放付費廣告並選擇推至特定的目標客戶群,通常能於短時間內獲取受眾的關注,得到更高的專頁訂閱率。隨之而來就是一些與消費者的互動,當中所能獲得的數據相當有力並具針對性,基本上消費者會對某類其感興趣的貼文按讚、分享、甚至留言詢問或表達感想,此舉已彰顯其消費傾向。同時,消費者的需求亦能從其搜尋、訂閱及網購反映出來。品牌可根據上述的數據制定下一波的營銷、產品推廣方向,讓廣告投放更有效率、也更有意義。

第二招:善用所得數據,以營銷創意打動消費者

數據除可幫助營銷人員洞悉消費者的傾向及行為,亦可助其制定營銷創意,發掘合受眾口味的「點子」!營銷人員可針對潛在的消費者,亦即目標受眾作出行為數據分析,按照其消費習慣、偏好及傾向等多方面記錄具潛力而有價值的數據,得出洞察以釐定一連串定向推廣計劃。例如於已定下的活躍目標客戶群內,就著推廣計劃及產品特點作出更仔細的群組分類,從而推出具針對性、「貼地」的貼文或廣告。優質營銷創意及內容能精準地打動目標客戶群,與消費者能夠全面地溝通互動,並能獲取消費者的忠實追隨及支持。

第三招:廣泛收集及利用數據 絕非單看消費者「last click」

營銷人員需緊記,消費者購買流程中的每個數據均有意義,絕非只有「last click」才有貢獻!營銷部可根據目標社群瀏覽及消費的流程,就傳播趨勢、貼文內容特點、互動用戶習慣、正反意向、對產品屬性的意向等方面作出分析,從中了解他們的行為以得出連串的消費意向和模式,並作預測市場走勢及支撐來年的營銷計劃。由此可見,每一環節的消費流程均能取得舉足輕重的數據,營銷人員需加以權衡量化,方能達致有效益的市場營銷。

總結而言,市場營銷人員如能善用以上建議,便可在這大數據時代獲得最有價值的資訊及見解,從而為業務定出最有效的營銷策略及方向,並提高自身競爭力,在市場中比其他人行先一步!

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我們應如何善用大數據以迎接共享經濟大趨勢?

January 3rd, 2017 No comments

我們應如何善用大數據以迎接共享經濟大趨勢? – HKITBLOG

我們應如何善用大數據以迎接共享經濟大趨勢?

我們應如何善用大數據以迎接共享經濟大趨勢?

作者:奇虎 360 科技有限公司海外業務顧問葉青陽

五年前,普羅大眾可能從未想像過將自己閒置的資源與他人共用,也能成為一大商機,甚至掀起全球商業革命。短短數年間,共享經濟(Sharing Economy)浪潮在世界各地不斷升溫,不但衝擊傳統商業模式,更為我們習以為常的生活方式和消費習慣帶來前所未有的個人化體驗。共享經濟讓大眾只需透過網上平台,便可瞬間與陌生人連接,互相「分享」或「出租」任何物品,甚或無形的資源,如知識、技術和服務等。

近年世界各地大力鼓吹善用社會資源,加上互聯網及數據分析等技術愈趨普及,令共享經濟模式得以蓬勃發展。以為人熟識的旅遊住宿租賃網站為例,用戶可利用網上平台於目標地點尋找住宿,同時也可把自己的空置房間出租予他人;用戶既是租客,亦可身兼房東。如此具彈性的交易模式,令採用共享經濟的網上平台可輕易連接龐大的用戶基礎,從而衍生海量數據。但如何利用這些大數據才可達至有效的共享經濟業務模式?

收集龐大的數據資料後,必需鎖定數據的關連性,針對不同年齡、地域、教育水平及職業等類別的目標用戶作出深入分析,以便更精準了解各類用戶的背景與行為模式的相關性。另外,共享經濟業務模式講求隨時隨地提供實時資訊,對數據分析速度的要求極高。具高速數據挖掘技術的分析平台則可於彈指間解讀大量繁雜數據,轉化成具商業價值的資訊。透過獲取快而準的第一手數據分析,將更容易針對個別用戶推動個人化營銷,加強用戶在共享經濟下的專屬體驗。

大數據分析工具於共享經濟發揮重要角色,不但助業務了解其市場定位、目標用戶及潛力發展地區,更可比競爭對手更快掌握先機。早前奇虎 360 的大數據分析平台便就旅遊住宿租賃網站搜集了有關數據並進行分析:

分析用戶背景:數據結果顯示搜索該網上平台的主要用戶為網購狂及遊戲達人,逾八成年齡介乎 19-34 歲。此外七成用戶具有大學學歷或以上,收入屬中高至高水平。可見新興的共享經濟模式大多吸引具高教育水平、而且熟悉互聯網的千禧世代。當針對這群用戶進行推廣時,宜利用互聯網或搜尋引擎營銷方案,以便有效接觸用戶。

找出潛力發展地區:搜索該網上平台的用戶大部分在廣東地區,其次是北京、浙江、上海和江蘇。然而近年中國二線城市的網絡浸透率正不斷上升,發展潛力極大。因此網上平台可根據自身策略及定位,考慮加強開發二線城市,掌握先機。

共享經濟下的每位用戶都是海量數據的來源,有助網上平台提供實時共享資源,再透過數據分析工具獲取獨有見解,讓市場營銷人員在制定營銷策略或作出決策時都能取得競爭優勢,從而持續優化個人體驗,最終讓用戶得益。

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IT 出頭天:IT 部門也有被重視的一日?

September 13th, 2014 No comments

EMC Forum 在上星期完滿結束了,而在會議後有關方面即場訪問了 127 位來自不同行業的商界領袖及 IT 管理人員、技術架構師、數據科學家和儲存/基建部門主管,並就 IT 決策者在邁向雲端運算、流動網絡社交媒體海量數據等大趨勢的過程中,對於 IT 部門作為推動業務轉型的角色發表看法。

這些大趨勢帶來的影響,徹底改變了消費者和終端用戶的期望,他們對隨時隨地進行網上互動的需求日益增加,促使 IT 部門策略性的角色越來越顯著。一直以來,IT 部門在管理層眼中均是不能欠缺但卻可有可無,而這種心態往往令企業的 IT 發展落後,因而影響公司的業務發展。

不過上星期 EMC Forum 的調查便揭示,在香港,IT 部門已被視為推動業務增長及加強與客戶聯繫的策略性驅動者,這些趨勢構成的三大主要影響包括改善客戶體驗(39%)、精簡企業職能和提升效率(37%),以及管理關鍵任務業務營運(25%)。隨著更多企業邁向雲端,67% 受訪者認同結合公有和私有雲有助提升高靈活性和安全性。儘管如此,企業必需衝破障礙,方可盡享雲端的所有潛能。

IT 是業務驅動者

– 72% 本地受訪者認為,現時把 IT 視為策略性業務驅動因素的高級管理人員(CXOs)人數是歷來最高。
– 本地企業應用嶄新技術時首選的三大優先業務任務為:豐富用戶體驗(35%)、自動化程序(33%)及實現節流和尋求效率(31%)。
– 74% 受訪者認為軟件定義儲存等自動化程序對促進業務增長最為關鍵。

善用大趨勢(Mega Trends)的優勢

– 88% 本地受訪者期望流動網絡、社交媒體、雲端運算及海量數據等新一代技術能為企業創造競爭優勢。
– 本地受訪者指出,嶄新技術將對業務各主要的領域構成影響,包括:改善客戶體驗(39%),精簡企業職能和提升效率(37%),以及管理關鍵任務業務營運(25%)。
– 當商業運作逐步遷移到網上,67% 受訪者認為有需要採用結合公共和私有雲的混合雲服務,以提供更高靈活性和安全性。

IT 的未來

– 只有 66% 本地受訪者相信他們具備適當的技能和知識以成功完成優先業務任務。
– 82% 受訪者相信,要擁有足夠的技能以追上 IT 未來一至兩年的創新步伐將會是一項挑戰。
– 儘管 72% 企業視 IT 部門為業務驅動者,大部份企業(50%)卻認為投放於技術的支出並不屬於 IT 部門控制範圍之內,反映 IT 部門仍需要努力爭取決策者的信任。
– 77% 受訪者認為未來 IT 部門將會成為公司內部的服務供應商,提供平台即服務、公共雲和私有雲服務。

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支援 10GE 傳輸!活用 NAS 應付海量數據

November 25th, 2013 No comments

隨著雲端、智能手機等服務盛行,當中所產生出來的數據量不容忽視。儘管你是中小企而非大型企業,亦無可避免地需要應對海量數據所帶來的種種問題;昨天我們便曾經介紹過很多全新的快閃儲存陣列,但這些方案動輒近百萬,中小企實難以應付;幸好現時市面上已有很多更大容量、傳輸量的 NAS,透過這些 NAS 便可協助中小企解決海量數據的儲存問題。

其中一個中小企必定會使用的網絡品牌 NETGEAR 近日便推出能放置於桌面上的 10GE 商業級網絡儲存裝置 ReadyNAS 716X,此方案支援多達 6 Bays 的硬碟放置空間,最高可提供 24TB 總儲存容量;而為了應付日後數據量激增而作出的擴充工作,ReadyNAS 716X 亦支援容量最高達 84TB,這樣便可為用戶解決海量數據問題。

至於在配置方面,這款 NAS 採用了 Intel Xeon Ivy Bridge E3-1265Lv2 2.5GHz (3.5GHz Turbo) 四核心處理器,內建 16GB ECC 記憶體,並設有 2 個 10GE LAN 傳輸埠以應付大量數據傳輸;根據官方數據指出,方案最多可負載 500 個用戶同時使用,對於中小企來說應已足夠所需。

活用 NAS 進行資料備份

很多中小企都會透過 NAS 進行備份工作,而今次介紹的 NETGEAR 便可讓你完成備份工作;現時方案已提供 X-RAID2,Unlimited snapshot (無限數據快照備份),Replication 遠端備份,實時數據加密,免費實時防毒功能 (Commtouch 引擎),令備份工作更穩妥。

NAS 的用途有很多,除了可作為備份、檔案伺服器之外,有時企業亦會以 NAS 接駁 IP Cam 進行側錄工作。對比數年前,現時 NETGEAR 已備有更齊全的應用,透過安裝這些應用便可輕易改變 ReadyNAS 的用途,例如將 NAS 變身為 VPN 伺服器Web Server;又或者透過 ReadyNAS Surveillance 軟件,即時將 NAS 變成 IP Cam 監控系統;根據官方指,現時方案已支援  1000 款不同型號的 IP Cam 側錄,假如再配合監控軟件使用,NAS 便可成為一台 7 x 24 無間斷錄影的 10GE 傳輸網絡影像側錄器(NVR)。

NETGEAR ReadyNAS 716X 規格及重點:

– 6 – Bays 硬碟放置空間,24TB 儲存量,配合容量擴充最高可達 84TB。 – Intel Xeon 3.5Ghz 四核心處理器,16GB ECC 記憶體。 – 2 個 10GE LAN 傳輸埠 + 2 個 Giga LAN 傳輸埠。 – RAID 1、5、6、10、JBOD。 – 硬碟熱插拔 (Hot-swap),免工具安裝硬碟 (Tool less Installation)。 – X-RAID2﹐Unlimited snapshot (無限數據快照備份),Replication 遠端備份,Dropbox 備份,USB 備份,Apple Time machine 遠端備份。 – 數據加密,免費實時防毒功能。 – ReadyCLOUD 雲端設定,統一管理。 – ReadyCLOUD APP,手機/平板即時瀏覽 NAS 上的檔案。 – ReadyDROP 文檔同步,將電腦資料夾與 ReadyNAS 自動同步。 – 支援 iSCSI。 – 兼容市面上 1000+ 不同型號 IP Camera 進行側錄。 – 五年硬件保養。

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支援橫向擴展、全新快閃儲存提升效率/靈活性

November 22nd, 2013 No comments

隨著儲存海量數據而衍生出來的種種問題,加上傳統硬碟未能提供一定的速度以應付大數據分析工作,因此近兩年開始,快閃儲存陣列便不知不覺地加入到企業的採購名單之中;現時最為人熟悉的 EMCIBMHDS 均各自推出各具特色的快閃儲存陣列,而今次 EMC 亦再下一成,推出具備橫向擴展能力的快閃儲存陣列。

EMC 推出的 XtremIO 方案能於閒置、繁忙、空置或全滿狀態的情況下對任何應用程式工作負載提供一致性、可預計性及效能;同時為了提升整體效能,XtremIO 亦配備全新的快閃記憶體儲存技術,包括具有線性擴充能力的橫向擴充多元控制器架構、長期運作及同步的重複數據刪除技術,以及比傳統 RAID 磁碟陣列效率高 6 倍及快 4 倍的數據保護。(官方數據)

另一方面,EMC XtremIO 本身擁有四項互相協調的技術,透過這種微妙的關連性,令方案可在保持效率和耐用性的同時,將效能最大化:

– Content-Based Data Placement
– Dual-Stage Metadata Engine
– XtremIO Data Protection(XDP)
– Shared In-Memory Metadata

XtremIO 技術重點

現時企業用戶已開始使用全快閃記億體儲存陣列以支援虛擬桌面基建(VDI)、虛擬伺服器,以及大規模的綜合數據庫及測試/研發環境這些橫跨多個數據集、變化頻繁、對可預測性及一致的低遲緩有較高要求的工作負載。而 XtremIO 本身亦擁有多種特別的技術,以便應付高要求的工作負載:

Content-Based Data Placement:能於所有 SSD 和陣列控制器內的每一個微小部份,維持陣列固有平衡及優化,並於數據傳送途中刪除重複數據。

Dual-Stage Metadata Engine:能讓陣列利用快閃記憶體儲存的隨機存取特性,無須後台清理程序(又稱垃圾回收),就將數據置入陣列任何一個部份。

XtremIO Data Protection (XDP):專為快閃記憶體儲存而設的算法,從而防止 SSD 事故,同時提供比傳統 RAID 多 6 倍的可用容量(官方數據,未經證實)。XDP 讓終端用戶可以 100% 利用 XtremIO 的容量,同時保持一定效能。

Shared In-Memory Metadata:令陣列提供廣泛的效能,並快速複製陣列內已儲存的資訊,如以大規模加速部署虛擬機器等常見任務。

XtremIO 是一款建基於稱為 X-Brick 元件的橫向擴充陣列。每個 X-Brick 可提供 10TB 容量,另外官方指 20TB 容量版本預計明年初上市。XtremIO 陣列提供 100 萬完全隨機 IOPS,在單個 XtremIO 擁有 250TB 的有效容量,及為 XtremIO 集群提供同步重複數據刪除能力。

單個 XtremIO 能從兩個控制器擴充至 8 個,最多可配備 128 個核心,在所有數據服務均啟動的情況下,處理任何 OLTP 數據庫、虛擬伺服器及 VDI 工作負載。

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