數據、元數據控制及擁有權將成 2017 IT 界熱話！
每年到了這個時候，很多廠商都會公佈對來年的科技預測，今日達科 (Dimension Data) 亦公佈了其對於 2017 年 IT 界的一些預測，並指出市場對數碼科技的關注預計仍是未來 12 個月 IT 的關鍵趨勢。
數碼科技其實是利用網絡、數據中心、應用程式以及其他基礎建設等 IT 元素，建構真正以客戶為中心的商業模式，有關部署可以採用內部或雲端型式。達科首席科技總監 Ettienne Reinecke 表示：「如今已沒有數碼策略這回事，只有數碼世界裡的策略。雖然數碼時代為某些企業帶來了一定的不確定性，但也敞開了迎接各種振奮人心的可能性的大門，開啟了一個擁有無限潛能的時代。」
數據與元數據的擁有權和存取權是個極其重要的主題。明年，對數據和元數據的控制及擁有權將成為討論話題，甚至是爭論點。這是因為數據和元數據相當於「金沙」，企業可利用這些「金沙」來收集有關客戶行為的豐富見解。此外，有了元數據，企業還可以識別具體的行為模式，發掘商業情報，並作出有見地的業務決策。
因此，企業對其元數據的保護意識越來越強，對存取者的身分也越來越警惕。企業不僅會出於法規遵循的考慮，才想擁有對數據的控制權和擁有權，它們還希望用元數據來進行分析，這會讓企業與雲端服務供應商之間展開一些有趣的探討。例如，如何定義擁有權的界限，特別是對元數據而言。就這個問題，估計各方之間會出現拉鋸現象。
另外她們亦預測了以下其他 2017 年的 IT 界趨勢：
智能推動網絡安全預測效能的發展：網絡犯罪是筆大買賣。過去幾年，網絡犯罪分子利用更先進的技術，將很多非法所得的資金重投到更尖端技術的研發當中。儘管網絡安全界持續創新，但大部分努力仍屬於被動回應。網絡安全的可預測性 (而非主動性) 將增強。
機器開始融入未來的工作場所新生代開始在工作上展露頭角，不過他們不是千禧世代，甚至也不是 Z 世代：他們，是機器。不久將來，全像攝影、擴增實境 (AR) 和虛擬實境 (VR) 便會從 B2C 轉向 B2B 模式發展。此外，在接下來的兩三年裡，這些技術將推動工作場所發生根本性的改變。
物聯網將兌現大數據承諾物聯網將兌現大數據承諾。主要拜物聯網 (IoT) 所賜，越來越多的大數據計畫將在一年內經歷多次更新。這是因為物聯網能夠讓企業檢視達致具體業務成果的特定模式，而且這類檢視更日益需實時完成。這將促進大數據計畫投資變得更健全，回報更快。
容器 (Container) 技術不僅是數據中心的新顛覆性因素，也是驅動混合 IT 的關鍵所在：2017 年，容器（container）技術將更加普及，惟向完全容器化(containerised)的世界過渡則尚需數年時間。此外，隨著現有網絡利用雲運算功能以及新網絡考慮採取混合雲架構，網絡功能虛擬化(NFV)亦將日益普及。
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全長 10,900 公里！亞太直達海纜正式完工
世界各國之間的互聯網傳輸，基本上都需要依賴早已鋪設好在海底的傳輸電纜才可，因此當某些海域發生大型地震時，很多時便會令藏於海底的電纜出現問題，繼而影響到附近周邊地區的互聯網傳輸過程。
當然我們可通過 Proxy 等方式進行連接，但始終是比較麻煩！由於鋪設海底電纜需要花巨額投資，因此鋪設全新海底電纜並不是常有的事。舉個例子，近日正式完工的新一代亞太大頻寬海纜－亞太直達海纜 (Asia Pacific Gateway, APG) 便需花上高達新台幣 200 億元！
該海纜由中華電信及 12 家亞太地區主要運營商共同投資興建，總工程費近新台幣 200 億元，全長 10,900 公里，共有 11 個登陸點，連接台灣、日本、韓國、中國大陸、香港、越南、泰國、馬來西亞、新加坡等國家與地區；該海纜系統採用了 100Gbps 光傳輸技術，總設計容量超過 54Tbps。
為了令其更穩定及盡量降底損壞風險，亞太直達海纜具備亞太地區涵蓋國家最廣之優勢，路由規劃特別避開巴士海峽海纜易中斷之海域，降低台灣連外網路中斷風險。而該海纜能提供亞太區域低延時之語音及數據服務，大幅提升亞太地區之間的網路傳輸速度。
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很多企業都會採用由 ISP 所提供的各種服務又或者是 IT Support，然而這些由 ISP 提供的服務是否能滿足到你所需？來替你進行 IT 支援的技術人員是否連 Windows Format 都未懂得？
原來很多網絡服務供應商所提供的服務及方案都未必能滿足到企業的期望。近日一份由 IDC 進行的調查便顯示，現時很多企業都會將安全(52%)、雲端(43%)與流動性(32%)視為首要科技需求；今次的調查對象覆蓋非洲、美洲、亞太區、歐洲、中東及北非共 32 個國家的企業及服務供應商。研究結果顯示，企業認為合作夥伴是其制定決策過程的關鍵，意味著透過物色適合的合作夥伴，服務供應商可以在這個市場版塊開拓更多商機。
據該項全球研究顯示，企業認為服務供應商擁有最適合的資源協助增加其網絡容量或覆蓋範圍(73%)，或提供混合網絡(66%)服務，而有接近半數(48%)的企業認為其網絡服務供應商是滿足其雲端需求的最佳選擇。約有三分之一(31%)的企業認為，由其服務供應商提供的雲端服務有助他們在雲端業務上發展得更佳。
其實透過與適合的夥伴合作，服務供應商能夠在增長領域開拓新的收入來源，如雲端及統一通訊及協作(UCC)，而毋須增加投資，從零開始開發自己的解決方案。透過與志同道合的企業聯手合作，服務供應商具備最佳優勢解決其客戶日益複雜的 IT 需求，並促進數碼轉型。
約有四分之三(76%)的服務供應商則認為，支持僱員的流動性是企業 UCC 策略的關鍵，然而僅有四分之一(26%)的企業視之為首要需求。儘管有超過四分之一(27%)的企業認為僱員未準備就緒是採用 UCC 策略的障礙，然而受訪的服務供應商並不將其視為客戶面對的一項問題。
研究亦顯示，有近半數(41%)服務供應商對合作未有明確的立場。相反，有過半數(57%)的企業表示，選擇服務供應商時，物色到可以填補其產品的差距或延伸業務覆蓋範圍的合作夥伴很重要。此外，服務供應商亦將企業制定決策時對聲譽的重視程度高估了三分之一(30%)。
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流動辦公是員工期望：唯很少公司能夠做到！ – HKITBLOG
流動辦公是員工期望：唯很少公司能夠做到！
隨著科技進步，現時流動辨公已成為很多高管的指定動作，唯對於一般員工來說，礙於公司制度，很多時都無法做到流動辦公。近日英國電信（BT）便為此進行了一項研究，當中發現有三分之二（67%）的英國上班族認為流動辦公比向他們提供公司車更重要，且有半數的英國上班族表示需要隨身攜帶大部分辦公所需文件。不過，儘管員工希望獲得全新的靈活辦公模式，企業組織卻依舊很難突破技術和預算方面的限制，讓靈活辦公變成現實。
BT 發表一項名為「流動化增效」(The Mobile Multiplier) 的研究，針對法國、德國、西班牙和英國大型組織機構中的 1,500 名職員進行了獨立調查。研究發現，當進入新時代後，流動辦公便不再是奢望。調查結果還顯示，上班族還希望能擺脫靜態辦公室的鉫鎖，從而享有靈活辦公的好處，當中有 76% 的受訪者將靈活辦公列入了他們優先考慮事項的前三大位置。
同事間如何有效溝通依舊是一個大問題。有員工表示，在遠端辦公過程中，等候回復的時間會延誤決策（約佔 54% 的受訪僱員）， 而在讀取文件和檔案的過程中也會遇到困難（約佔受訪職員的 43%）。
由此可見，他們需要獲得更優良的技術。其中有三分之二上班族表示，更好的溝通能夠真正説明他們的機構取得成功。上班族尤其希望在技術升級後可讓他們有效運用智能手機更多功能，其中包括熒幕共用（69%）、即時通信（62%）和視像會議（48%）。
此外，研究還發現預算也是另一大顧慮。企業通常要為員工的流動辦公設備提供 75% 左右的費用，員工也知道這會限制他們對流動辦公設備的使用。例如，有五分之一的上班族表示，他們的流動數據流量經常不敷應用；有 37% 的上班族表示，基於漫遊費用方面的考慮，他們在國外出差期間並不會經常使用流動設備。
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遺失流動裝置時如何確保電郵安全性？ – HKITBLOG
遺失流動裝置時如何確保電郵安全性？
現時很多人都會將電郵加到電話之中，以便隨時接收到最新的郵件，緊貼一手業務資訊。而現時透過個人的智慧型手機或平板電腦來同步 Exchange Server 的信箱、行事曆以及連絡人，是一件非常容易的事，因為就算使用者沒有特別加裝 Outlook 的 App，只是使用原廠內建郵件相關 App，如今大多數也都支援了 Exchange Server 信箱的連線存取。如此說來這一些資訊工作者的行動裝置中，便會儲存了許多與公司商務往來的敏感訊息，這時候如果人員不慎遺失了行動裝置該怎麼辦呢？
針對這類的問題不必太過擔心，因為目前大多數的行動裝置都有自家的尋找裝置 App 之內建功能，讓使用者可以透過裝置的網站登入，以 GPS 的定位功能迅速找到裝置所在的大概位置，必要時還能夠遠端觸動鈴聲、傳送螢幕訊息以及執行遠端重置作業。
其中遠端重置作業，就是將該裝置的系統回復到原廠出廠狀態，如此裝置中所有已同步或下載的資料便會遭到清除。關於這項功能在 Exchange Server 2016 中也有提供，而且可以由系統管理人員來執行，或由使用者來自行在 Outlook 網頁版中來執行。如圖 51 所示以後者的操作方法來說，使用者只要在[一般]\[行動裝置]的頁面中，便可以看到所有已連線同步過的行動裝置，例如有 Android、iOS 以及 Windows 相關的行動裝置，通通都是可以受到遠端控管的。
圖 51 行動裝置管理
如圖 52 所示的訊息提示頁面，便是筆者執行了要遠端刪除裝置資料的功能，這時候如果使用者點選[是]，則遠端刪除便會在該裝置的連線中被觸發。但您可能有一個疑問，如果目前該裝置沒有連線 Internet 或是處於關機狀態時怎麼辦？別擔心！因為一旦此動作要求已經被送出後，目標的裝置只要任何時候一連線上網，就會被觸發遠端刪除作業。
圖 52 遠端抹除資料
關於行動裝置的管理除了可以執行遠端刪除作業之外，使用者或管理人員也可以隨時開啟如圖 53 所示的[行動裝置詳細資料]頁面來檢視裝置的完整資訊內容，包括了最新同步的時間、裝置類型、行動網路、裝置識別碼、存取狀態、更新原則的時間等等。
圖 53 行動裝置詳細資訊
結論
本文所實戰講解的僅是在 Exchange Server 2016 訊息協同合作中，最基礎的活用技巧。若想要更深入發揮它的完整協作能力，則必須進一步整合 Office Online Server、SharePoint Server 以及 Skype for Business Server，但上述這些伺服器應用平台，並非都是必要的選項，而是可以根據實務上的需要來選擇導入，例如您只是想要做到 Email 附件文件內容的預覽，則可以選擇多增加一部輕量型的 Office Online Server 即可。若是希望完整提供整合通訊(UC)的服務給所有資訊工作者，則加入 Skype for Business Server 的建置與整合肯定少不了。同樣的即便完成了這一些進階的整合建置，往後對於一般用戶的教育訓練，讓他們持續不間斷的學習新工具，仍是非常重要的，也唯有如此才能真正展現 IT 單位存在的價值。
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