香港政府一直以來都有對不同行業的中小企提供多種不同類型的資助，而上年推出的零售業人力需求管理科技應用支援計劃 (簡稱 ReTAAS)推出一年以來，便有近八成的已處理申請獲成功批核，涉及資助金額約 323 萬元。
政府於 2014 年 12 月推出總值五千萬元的 ReTAAS，協助及鼓勵本地零售商(特別是中小企)應用相關的資訊、通訊及其他科技提升生產力，以管理人力需求，紓緩行業的人手緊絀問題。截至 2015 年 11 月底，計劃共收到 149宗申請，並已處理 120 宗有效申請，成功獲批資助的 95 宗申請佔 79.1%。
獲批資助的零售企業以銷售衣服、鞋類及皮革製品佔最多(15.8%)；其次為食品及飲品(13.7%)；及家居設備(例如紡織品、裝修材料、牆壁與地板覆蓋物、家居電器、傢具等)(13.7%)。
首批獲資助的零售企業最近已陸續完成項目，例如有從網店速遞擴充至實體店的寵物用品專門店，利用計劃的資助，安裝連接門市和網店的零售系統(Point of Sale，簡稱 POS)，貫通線上線下平台，有效處理網店及實體店的顧客資料，以及同步更新兩方銷售點的價格，既增加效率，又減省人手。該公司亦為門市裝設閉路電視系統，協助全天候監控店內保安，節省保安人手。
提提大家：本季度的申請截止日期為 2016 年 1 月 30 日，有興趣的就盡早啦！
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網上購物平台一直以來都並非針對細小的區域而設，就好像淘寶，雖然只針對中國不同地區，然而中國地方大，加上並不是像香港一樣，隨時乘坐半小時交通工具便可到達不同的商場購物，因此自推出以來，已漸漸成為中國最大的購物地點。
而近年中國很多人開始富裕起來，而購物更已到達「喜歡就買」的程度，難怪有報告指出中國地區已成爲全球網上購物最活躍市場。有關報告 《亞太區消費者調查：網上購物新形態》 由世邦魏理仕對區內 11 個主要市場的 11,000 名消費者進行了調查，旨在探索現今及未來的購物趨勢。
研究結果顯示，中國已成爲全球網上購物最爲活躍的市場，流動購物和社交媒體日漸繁榮，Z 世代正成爲零售業市場消費主體。是次調查主要集中於電子商務領域，報告指出現時網購的發展一日千里，成爲亞洲多個市場中最受歡迎的購物方式。而 Z 世代，即 18 至 24 歲的年輕人，正成爲消費主體力量，並將在未來數年對區內零售市場的發展産生重要影響。有鑒於此，業主及零售商需要積極調整策略以維持市場競爭力。
中國網上購物最爲活躍；逾七成消費者透過社交媒體購物
中國已成爲網上購物發展最爲蓬勃的市場，45% 的中國受訪者表示，最少每週網購一次。尤其在零售空間不足的三四綫城市，網購往往是零售商接觸消費者的最有效渠道。流動購物和社交媒體在中國正日趨流行，發展迅速。逾 45% 的消費者透過智能手機購物，遠高於亞太區 28% 的平均數。調查還顯示，社交網絡對消費者行爲具有重大影響，這一現象在中國表現尤爲突出，超過 70% 的消費者利用社交媒體平台購物，在亞太區各國中比例最高。
儘管網購次數頻繁，但中國消費者（月均網購消費 26-50 美元）相較韓國、香港、台灣、日本、新加坡、印度、澳洲等市場的消費者（月均網購消費 51-100 美元）網購消費金額仍然較低，表示中國消費者仍然傾向於在實體店購買貴重物品，因爲網購平台不時聯繫到信譽問題。
亞太區網上購物習慣
調查顯示，亞太區有 50% 的消費者仍傾向於往實體店舖購物，然而新興市場例如中國和印度，偏好網上購物方式的受訪者分別佔 76% 和 68%。在韓國和台灣這些較發達的市場，也分別有 73% 和55% 的消費者表示網絡是其主要購物渠道。
除便利性外，消費者把價格因素也列入了網購首要理由之一。63% 的受訪者表示，價格是進行購買決策的關鍵因素，這與在實體商店購物的决定性因素不謀而合。網購的另一關鍵因素是消費者無需到訪不同商店便可對同類商品進行比較，這一動因在越南 (64%)、中國(61%)、印度(58%)等新興市場更為顯著，因爲優質購物中心和商店的分佈往往比較分散。
Z 世代：零售市場的主要驅動力
未來數年，隨著 Z 世代加入就業市場而收入不斷提高，他們將成爲驅動零售市場發展的重要力量。Z 世代伴隨著互聯網及相關技術的發展而成長，因此他們的消費特徵與其他消費者相比有明顯差異。差異主要是對網絡信息信任度更高、使用社交媒體更頻繁、更需要與眾不同等。這些因素表明，科技在年輕消費者購物决策中所發揮的作用日益顯著。
爲確保在數碼時代保持競爭力，零售商和業主需要積極調整策略，主動與消費者接觸及建立參與度。流動購物日益流行，在許多新興市場中，智能手機往往是消費者連接網絡的首要或唯一途徑，因此其對推動網上零售增長所發揮的作用不容忽視。智能手機應用程式及社交媒體平台記錄了消費者的購物歷史、所處位置及消費喜好等信息，對於提供個性化的購物體驗大有幫助。
此外，亞太區有約 70% 的消費者在網上提交訂單後，會到實體店提貨，而其中 90% 人士在提貨時會購買店內其它物品。由此看來，「網上下單，到店提貨」的方式也會有效促進店內銷售，使線上和線下達成協同效應。因此，建議業主提供必要設施並不斷採納創新方法，與租戶合力制定線上線下一體化的銷售方案。
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現時從事網絡買賣的業務，很多時文字描述往往會比起傳統的廣告宣傳更為有效，事關一段吸引讀者的文字往往可換來人傳人的效果。而近日便有一份報告探討了設備和社交媒體平台之間的關系，結果發現這正正與購買行為相關。
這份 2015 年研究調查了亞太 9 個市場的 4000 多名消費者，包括澳洲、中國大陸、印度、印尼、香港、馬來西亞、菲律賓、新加坡和韓國。它還涉及美容、消費電子、金融與銀行、食品與飲料、醫療、移動設備與平板電腦、個人護理、酒店與餐飲和旅遊與觀光等 9 個行業。
報告想要進一步了解消費者對線上品牌和提供部分令人振奮事實的調查之間關系的真正想法。簡而言之，內容從來不是唯一的萬能藥。有效的內容是地域、平台、行業和設備的結合。為了保持領先，經營者必須具備以數據為動力的洞察力，事關這將有助於優化其投資並實現價值。
這一切都是關於線上與線下聯系的全面系統
該數據表明消費者希望通過線上與線下聯系點來獲得跨渠道體驗。然而，主導平台由於行業和地域而有所不同。例如在韓國，無論什麽行業，博客在購買決策中起主導作用；在菲律賓，社交媒體發揮了最大的購買影響力。在亞太區大部分市場，公司網絡對金融與銀行行業的決策發揮主要作用，而酒店與餐飲行業的購買決策很大程度上依靠口碑。
內容本地化
儘管 Facebook 和 WhatsApp 目前在地區上佔主導地位，但第三大最受歡迎的社交網絡在幾乎各個市場均有所不同。新加坡消費者熱衷於 Instagram，印尼消費者喜歡 tweet，而中國大陸消費者則以微信進行聯系。此外，與各品牌進行互動的意願和積極性引領市場。例如，在香港和印尼獲得折扣成為消費者追尋品牌的主要原因，這一比例分別 46% 和 38%；在中國大陸，其原因是對品牌的強烈熱愛；在印度，其原因是消費者認為內容鼓舞人心。活動設計意味著東南亞應該成為促銷主導市場，同時營銷者需要在中國大陸關註品牌，在印度關註吸引力。
多種設備為主
數據亦顯示消費者採用多種屏幕設備來與各品牌進行互動並在購買前獲取信息，即在兩種設備之間切換，通常是智能手機和電腦。此外，他們不僅在採取行動前整合品牌化內容，並且由於各自地點不同而採取不同方式。
因此一個成功的「內容」，除了需包含了吸引的文字之外，內容更應包括設備、行業、平台、地點，而只要有效地將這些綜合起來，並加以利用，這樣才可以更有效的增加線上營收。
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