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自從視像會議系統出現以後，很多時海外的生意合作都會直接通過進行視像會議來完成洽談，從而節省交通支出。其實現時坊間也有很多不同品牌的視像會議方案，例如是 Polycom、Avaya 等，而今次我們將會為大家介紹一下由 Cisco 推出的最新視像會議方案。

今次 Cisco 推出的方案名為 Cisco Spark Board 以及 Cisco Spark Meetings，以下我們分別介紹一下當中的分別。

Cisco Spark Board：多合一會議室產品

儘管我們身處的環境較以往更具互聯，然而許多的會議室卻只有一個舊式會議擴音電話。即使他們擁有更多科技，但經常無法正常運作、難以操作，甚至出現系統故障。無數的電線與遙控器更令會議室桌面雜亂不堪。當我們身處所有科技未能互相連接的會議環境下，自然無法全情投入並完成工作，難怪不少人都有感參與會議浪費時間。

而通過 Cisco Spark Board，便可有效清理混亂的會議室，同時將實體房間連繫至虛擬空間，令更多工作得以完成，包括做到：

1. 任何情況下均能使用無線簡報

只要你身邊有任何一台 Cisco Spark Board，只需點擊一下就能即時與他人分享工作成果。當你接近 Spark Board 時，它即可識別你的身份，而且毋須連接任何藍芽或特定的無線網絡，只需透過你的電腦、平板電腦或流動電話操控即可，亦方便用作熒幕分享。通過整合 Cisco Spark 平台並結合上超聲波無線配對科技，你將會發現使用遙控器操作的時代已經過去。

2. 互動式數碼白板支援多方編輯

白板是孕育無數偉大想法的媒介。可是傳統白板有著不少限制，只有拍照記錄才能保存或與他人分享白板上的內容，但日後用戶也難以透過照片修改工作內容。以往有不少數碼白板試圖解決上述問題，但成效有限，故該類產品並不普及。

而今次介紹的 Cisco Spark Board 便可讓用戶能夠輕易與會議參加者共享及編輯內容，主要功能包括：

－Cisco Spark Board 讓遠程工作更容易，任何一個會議參與者都可以隨時隨地，甚至透過流動電話在 Spark Board 進行標記。只要裝有 Cisco Spark 應用程式，所有參與者均能共用白板功能編寫內容。
－能自動儲存用戶未完成的工作到團隊的共享平台，用戶可隨時擱置及重新編輯內容。
－用戶在使用白板編寫工作內容的期間，亦可進行視像通話。
－具備加密保護功能，避免工作內容外洩。

3. 高質素的會議設備

Spark Board 配備 4K 鏡頭可拍出更廣闊、更清晰而不刺眼的會議室畫面，麥克風及 VoiceTrack 技術亦能輸出高清語音，用戶的每一句說話都能清晰地傳達至另一方。而最後值得一提的是 Spark Board 的安裝過程非常簡單，只需裝嵌到牆上並接通電源即可。

Cisco Spark Meetings

預備會議是不少人討厭進行會議的原因之一。參與者缺乏會前準備，欠缺議程或最新的會議簡報，也是會議中常出現的情況。

會議是整個團隊溝通的其中一環，一個高效的會議體驗絕對有助促進團隊溝通和協調。而現時 Spark Meetings 便加入了 Cisco WebEx 的常見會議功能，本質上延長了會議支援時間，涵蓋會議前期準備工作及後期跟進，並實現企業所需的安全性和可靠性。

重點包括:

－Cisco Spark Meetings 是 Cisco Spark Board 的口袋版本。用戶即使沒有安裝 Cisco Spark Board，仍然可以透過 Cisco Spark Meetings 與他人共同編寫白板內容。所有 Cisco Spark 應用程式已經新增此功能。
－可利用應用程式安排會議，用戶將自動獲得會議所需的準備資料清單。Cisco Spark Meetings 建立一個團隊空間，讓用戶可建立會議議程、通知所有相關人士參與會議、共享內容及互動交流，從而令會議變得更有效率，在將來或許不再需要依賴面對面會議。
－Cisco Spark Meetings 操作非常簡單，只需輕輕一觸即可開始進行會議。
－輕易擷取會議中所討論的各個想法，並可簡單儲存於 Cisco Spark Space。
－將會議後的意見、跟進項目或會議說明儲存於同一空間，讓持續協作所需的各種項目都能夠在同一位置中存取 。

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隨著流動裝置愈來愈多人使用，企業在部署各種方案時均需把流動裝置加入考慮之列，就連視像會議方案亦一樣，事關現今的視像會議方案大多已支援員工通過流動裝置進行連接；而近日 Polycom 便特別針對流動裝置盛行這趨勢而作出相應的調整，並同時推出新系列的方案。

Polycom 雲資源管理器（v8.0 版本）令大型企業及營運商最多可支持多達 50,000 個視像用戶註冊，這些用戶可以使用流動終端、桌面（如台式機）及會議室視像系統（最多支援 10,000 個會議室型視像協作系統），甚至是便攜個人辦公設備（BYOD）（包括智能手機、平板電腦）。此外，新版本還增強了監控、預配置和系統報告功能，並具有 API，以便切合不同企業的需要。

與此同時，Polycom 亦於近日推出雲協作控制器（DMA）的 6.0 版本，進一步提升了視像技術服務功能，如按需撥號支持；完善了交互式語音應答訊息，可提供更多的呼叫訊息；增強了通話記錄的錄製及計費功能。另外新版本的方案亦加強了互操作性，支持多語言及自定義選項；就營運商而言，雲資源管理器和雲協作控制器應用擴大了流動設備和桌面服務解決方案的規模，並提升了用戶體驗，同時還為系統報告和計費功能提供了數據存儲方式。

此外，Polycom RealPresence Video DualManager 400 亦是一個值得留意的新方案，此方案主要能為中型企業的視像網絡提供資源管理、呼叫控制支持和互操作等功能。RealPresence Video DualManager 400 包括 Polycom 雲資源管理器和 Polycom 雲協作控制器（DMA）應用軟件。管理員可通過這兩款軟件管理視像資源來分配跨網絡的視像通話。功能及特點如下：

– 中型企業的動態監測、預配置及報告功能：IT 主管可對 400 個終端設備進行動態監測、預配置及報告，還可以同時管理 150 個來自不同視像、語音和內容的協作通話。 – 通過員工授權方式管理視像會議：員工可以根據使用權限通過虛擬會議室隨時隨地召開會議。 – 基於 SIP 協議的 SVC 呼叫管理：支持 SVC 的協作服務器的互操作性可幫助 IT 人管理基於 SIP 協議的 SVC。

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視像會議以往被視為大型企業的專利，但近幾年來網絡上充斥著各種開源/免費的視像會議系統，加上相關設備的售價下調，令中小企亦開始以視像會議取代傳統開會過程，從而達致提高生產效率、節省時間、節省交通開支、更環保等四大目的。早前 Wainhouse Research 便與 Polycom 進行了一項全球調查（最終用戶調查：視像的『真正』效益），結果發現視像會議正在日益普並成為改善企業生產力的重要工具，基於 PC 和流動設備應用增長尤其迅速。

有關調查分別針對全世界 5,000 家企業視像最終用戶，結果顯示，視像會議的使用方式、場所和用者都在發生日新月異的變化，視像會議正在成為一種迅速普及的企業生產力，以下是調查結果。

– 94% 受訪者認為視像會議的最大優勢在於提高生產效率，緊隨其後的是提升溝通效果（88%）、加速決策過程（87%）以及降低差旅費用（87%）。

– 當被問及目前在哪些具體工作中會使用視像會議時，「客戶、合作夥伴會議」成為首選（71%）。

– 四分之一的被調查者表示視像會議是每日必用的溝通工具。39% 的被調查者每週使用一次，每月使用一次的佔 21%，14% 的被調查者每隔幾個月使用一次。

– 多廠商環境十分普遍，因此兼容效能尤為重要，60% 的被調查者表示，他們「主要使用」不止一個廠商的視像會議設備或軟件；32% 使用三個或者更多個廠商解決方案。

– 視像通訊可以幫助遙距工作人員與同事建立更緊密的聯繫。87% 在家辦公的被調查者強烈贊成或者贊成「視像會議的使用讓他們的工作關係沒有疏離感」。

2012 年 12 月，Wainhouse Research 與 Polycom 亦曾經對其全球各地的 4,737 家視像會議系統最終用戶進行調查。其中63% 來自北美，27% 來自亞太地區，9% 來自歐洲、中東和非洲，另有 1% 來自拉丁美洲。從受訪公司規模來看，其中 20% 是員工人數在 1-49 人之間的小型企業，約 17% 是員工人數超過 1 萬人的大型公司，不同規模的企業均參與了此次在調查。此外，調查同時涵蓋了不同行業，以下是部份調查結果。

– 桌上型電腦和筆記本電腦是最常用的視像會議設備（佔被調查者的 71%），其次是會議室/群組視像系統（65%）、平板電腦（34%）以及智能手機（33% ）。

– 會議室是目前最受青睞的視像會議環境。79% 被調查者使用會議室進行視像會議，而 69% 在辦公室中進行視像。

– 「流動」視像會議增速最快，主要地點包括機場、酒店以及客戶現場。

– PC 是目前最主要的視像溝通設備，但流動時代已經到來是一個不爭的事實。90% 以上的被調查者擁有智能手機，且 75% 擁有平板電腦。超過 77% 的被調查者會使用智能手機進行工作，用平板電腦辦公的受訪者則達到 50%。

– 被調查者預期流動設備在視像協作中的使用在接下來的一年中會繼續增長。

視像市場的增長有賴於在更多用戶的使用以及與業務流程的充分整合

– 推動視像會議更加普及的要素：94% 受訪者認為增加用戶可以讓視像更加普及、更便利的視像訪問（佔被調查者的 85%）、視像與業務平台更充分的整合（佔被調查者的 83%）。

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