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為何數據中心是現代企業的萬靈藥？

作者：EMC 香港及澳門區系統工程總監羅偉文

在這數碼時代，創新科技發展正一步步改變商業營運及人類工作的模式，亦在不斷改變數據的價值和摘取的方式，因此，嶄新科技應用及精密數據分析成為企業踏上現代化之路的成敗關鍵。隨著 IT 基建及數據對業務發展愈趨重要，企業需要有效部署及管理 IT 資源及數據中心，才能制訂完善的轉型策略，優化數據分析，在競爭日益嚴峻的市場環境中保持競爭力。根據市場研究機構 Gartner 的最新報告顯示，在 2020 年前，全球會有超過 70 億人口及企業，合共接近 350 億部裝置將會連接至互聯網；意味著將有更大量的數據需要處理，數據中心的市場需求亦將隨之增長。

究竟數據中心需要具備哪些獨特的條件，才能成為企業的「致勝法門」？

邁向自動化 快速提升工作效能

虛擬化和自動化的數據中心如軟件定義數據中心 (Software-Defined Data Center) 能夠整合儲存和運算，利用自動化管理程序將所有的虛擬設備透過自動化中央平台管理，有效減少系統所需的管理時間，大大提升工作效能；企業亦可因此轉移資源重心，以投放至其他更有需要的地方。

重新定義工作方式 有助聚焦業務重心

隨著數據中心的功能不斷提升，愈來愈多企業肯定數據中心在支援業務運作及推動業務發展的關鍵角色。隨著 IT 對業務的重要性不斷提升，現今企業已採用一套嶄新工作的方式，IT 部門的角色成為業務的核心，需要與不同業務部門溝通，滿足他們的需要，提供 IT 資源及支援，以配合業務營運及發展。因此，IT 團隊需要不斷優化基建，並簡化 IT 管理，如伺服器管理，有助應付不同部門的需要，促進企業發展。

靈活利用數據 創造無限價值

數碼轉型為企業帶來新機遇，讓他們可透過科技進行數據分析，創造業務價值。不過，資訊洶湧而至，數據多而繁複，這意味著確保數據安全是數據中心的重大挑戰，靈活而可靠的數據保安方案可有效保駕護航，避免數據受到破壞、修改甚至丟失，否則，數據保安問題可導致極為嚴重的後果，能令業務癱瘓，嚴重的更能導致永久性的傷害，造成重大損失。

總括而言，數據中心有效洞察數據分析，幫助企業優化商業模式，進一步推動創新並提升市場競爭力，抓緊數碼時代的新機遇。

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廠商兼任專業 IT 顧問：Lenovo 將更積極進軍商用市場

如果提到商用方案，我相信很多企業第一時間會想到 Dell、HP，的而且確，這些廠商所提供的方案在價格上的競爭力絕對是不容忽視的！不過在大家談論 Dell 及 HP 這兩個品牌時，可別忘記在商用市場上仍有很多不同的選擇，而其中 Lenovo 最近亦開始加大力度針對香港及台灣市場推出各式各樣的商用方案，究竟 Lenovo 的大計是甚麼？她們的未來發展又是如何呢？

最近我們有幸獲邀與 Lenovo 香港、台灣及澳門地區總經理陳泰麟 (Ted Chen) 進行專訪，當中他提到現時 Lenovo 針對香港市場的方案主要有兩大範疇，包括是 PCSD（即 PC 及 Smart Device）以及 DCG（Data Centre 及 Group），前者是比較個人用户層面的方案，而後者則與商業應用上有關。

其實這些發展方向，如果大家有留意我們早前的報導，可能已知道得一清二楚，不過今次筆者想將當中隱藏的一些細節揭露出來讓大家知道為甚麼 Lenovo 在商用市場上能一枝獨秀！

首先是商用的 PC，陳泰麟指：「現時 Lenovo 在商用 PC 的層面上，主要是集中向用户提供優質的支援服務，以更迎合企業所需。」究竟他所指的是甚麼優質服務？

是這樣的，現時很多傳統的 IT 項目都已走向雲端，而走向雲端背後所隱藏著的一大目標，就是「去中間化」，因此很多中間人角色，例如是地產店鋪、旅行社或系統整合商（SI）等，都正面臨被淘汰的下場；而為了確保客户仍能得到最佳的支援服務，於是不同廠商均開始自己推出針對企業的支援服務，以便能向客户提供由採購建議、系統設定、資料遷移以至是 PC 設定等以往只由 SI 提供的服務，這對客户來說，由於支援服務由大型廠商提供，因此「信心」也會較大一些；而對於廠商而言，通過向客户提供 SI 服務，一方面能於提供支援服務的同時向客户推篤最新的品牌方案，二來亦可藉以配合廠商所推出的 Total Solution 為客户提供 IT 上的採購建議，真正做到「一家便宜兩家著」，所以 Lenovo 在此時加大力度推動優質支援服務，可以說得上是一個十分貼近市場需要的絕佳策略。

陳續指：「Lenovo 提供的支援服務就是 End to End 的，意思是客户所使用的 IT 方案，不論是否 Lenovo 的產品，我們都會努力提供專業建議。」

至於有關數據中心的業務，現時 Lenovo 主要以提供一站式解決方案為主，例如是針對 HCI（Hyper-Converged Infrastructure）、SDS（Software Defined Solutions）、HPC（High Performance Computing）、AI（Artificial Intelligence）以及傳統數據中心方案。

陳指：「針對近期企業之間愈來愈普及的 SDN 方案，其實 Lenovo 亦有與不同的廠商合作，例如是 Lenovo 的 HX 系列與 Nutanix；DX 系列與 DataCore，我們希望通過這些業界之間的合作能為我們的用户帶來最高的便利以及價值。」

潛在的競爭對手

現時很多中小型儲存廠商例如是 Synology 及 QNAP 等，她們都開始推出企業級數的儲存方案；儘管她們本身只是以推出一些小型的儲存方案為主，然而當中小企老闆從一家開始時便使用這些品牌的 NAS，到後來成長為大型企業時，因為使用了多年的關係，在採購上老闆很自然便會優先考慮這些以往只推出中小型 NAS 的廠商；對於這些廠商而言，她們亦深明這道理，於是上年開始這些中小型的 NAS 儲存產品亦開始推出企業級全快閃的儲存陣列，其目的已是十分明顯了，因此忽視這些品牌其實是十分危險的動作！

訪問過程之中，我們亦有提及相關問題，但得到的答案與早前訪問 IBM 及 HDS 一樣，都是指其本身是針對企業級數的方案為主，而且亦不會「打價格戰」，反而是著重產品的開放性，希望藉此為用户提供更優質的使用體驗。

其實說到尾，作為老闆，當你採購任何方案時，穩定性以及價錢必定是主要的考慮因素！當然一個全新品牌，任由其多便宜，企業都不會考慮！但當這些新品牌「靜悄悄」的陪伴著企業成長，同時亦慢慢的累積了一定成功案例時，作為老闆當然會考慮較便宜的方案，這方面華為便是一個絕佳例子！

我們期望 Lenovo 未來的發展也能繼華為後成為另一個雄霸商用 IT 市場的中資品牌，並期望她們能藉著加大投資於科研上，從而打造出能改變市場固有框框的創新 IT 方案，期待！

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數據流量內部傳輸！MEGA Campus 建立 HKIX 衛星置點

提到數據中心，大家會想起最歷史悠久的 iAdvantage。而 MEGA Campus 的 MEGA Two 數據中心最近有新動作，就是已成功建立 HKIX 的衛星置點。HKIX 自 1995 年起服務香港及國際互聯網網絡社群，這次設於新意網數據中心的衛星置點名為「HKIX3 置點」，是其將基礎建設現代化的一部份。

透過在新意網 MEGA Campus 般的網絡集中點建立衛星置點，HKIX 得以擴展其互聯網交換中心以滿足未來增長所需。大部份的數據流量得以在 HKIX 內部傳輸，無需離開其數據中心的生態系統，令 HKIX 得以享有更大的可擴展性，為用戶提供更具成本效益的解決方案。

MEGA Campus 是香港主要的連接樞紐，連接超過 150 家電訊營運商、9 條海底通訊電纜的網絡接點(POP)，以及擁有超過 10,000 個交叉連接點。設於 MEGA Campus 之 MEGA Two 的 HKIX3 置點，連繫 HKIX 的核心置點，已成為香港最重要的置點。

HKIX3 置點將為 MEGA Campus 有意連接 HKIX 的用戶帶大重大裨益。用戶和本地流量交換中心設於同一個數據中心，將能提升其表現，並能提供更具彈性、更低成本的一站式解決方案。在 MEGA Campus 內，MEGA Campus 用戶可以直接連接此 HKIX 衛星置點，無需添置昂貴且欠彈性的本地線路。MEGA Campus 的用戶亦可通過 HKIX3 置點，同時以多元化的實體光纖路徑聯繫 HKIX 另外兩個核心置點 HKIX1 和 HKIX1b 的環狀網絡，令用戶和 HKIX 的聯接更穩固。

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快到年尾了，每年這個時候各家調查機構都會對來年的發展作出預測，而今天 Gartner 亦發表了 2017 年及後資訊科技企業及用戶不能忽視的十大預測。Gartner 的 2017 年十大科技預測，探討持續科技創新在三方面的重大影響，包括：用戶體驗及投入度、商業革新，以及數碼技術提升的二次效應。

1. 在 2020 年，1 億名消費者會以擴增實境（AR）購物

Pokémon GO等大受歡迎的擴增實境應用程式將把這科技推向主流，促使更多零售商把其納入購物體驗。隨著手提電話的使用成為根深蒂固的習慣，現實與數碼世界之間的邊界變得模糊，品牌與他們的零售夥伴必須開拓提升購物體驗及深化投入度的新途徑，例如以擴增實境應用程式為實體世界加上一層數碼資訊，包括文字、圖片、影片及聲音。

2.在 2020 年，30% 網上瀏覽將毋須使用屏幕

以音頻為中心的科技，例如 Google Home 和 Amazon 的 Echo，讓以對話為基礎的資訊更普遍，並衍生了「聲音為先」的新平台。聲音的互動讓用戶不需動手或眼便可於網上瀏覽，大大提升上網的實用性，駕駛、煮食、步行、交際應酬、運動及操作機器等活動時均可上網。因此，人類將無時無刻也能存取網上資訊。

3.在 2019 年，20% 品牌會放棄他們的手機應用程式

很多品牌也在手機應用程式上投資了不少，因此對其表現的期望也很高，但事實上，應用程式的使用率、客戶投入度及投資回報率均比預期差；而且應用程式往往在開發時需要時間以及更多資金的投入，再加上企業需配合上大量宣傳才可讓用户得知。

不過一些最近冒起的新方案讓用戶更輕易發現及安裝，投入度不比應用程式差，而且支援及推廣經費等所需投資金額也較低，例如因應 HTML5 等等的技術進步，令手機版的網頁應用已能做到大部份應用程式的功能，因此很多企業也會把這些體驗與其表現平平的應用程式比較，繼而決定終止應用程式，從而減少虧損。

4. 在 2020 年，演算法將正面影響全球 10 億員工的行為

語境化演算法（contextualization algorithms）發展一日千里並已覆蓋心理學、神經科學及認知科學等涉及行為的範圍。人類傾向情緒化及缺乏準確的訊息，因此可能會作出不合理行為。演算法的共同記憶庫包含適用於社會生活並曾經應用的知識，因此可提升人類的智慧，並正面影響行為，例如協助員工「記起」任何事或認識一些他們從未經歷過的事，讓他們可以客觀地完成當下的工作。演算法可能會引發對於私隱的關注，但若使用恰當，它將會改變不同行業。

5. 在 2022 年，以為區塊鏈基礎的業務將值 100 億美元

區塊鏈科技已被奠定為交易紀錄蓄勢待發的革命。區塊鏈分類賬簿為相關單位提供所有交易紀錄，而所有紀錄是不可改變的。區塊鏈讓任何價值的交易也可於數分鐘內完成，從而協助現金周轉、降低交易成本，加快商業程序。區塊鏈發展雖尚未成熟，但已吸引產品及資本投資。

6.在 2021 年，所有用戶的 20% 活動會牽涉七大數碼巨企中至少一個

以收益及市場佔有率計算，現時七大數碼巨企包括：Google、Apple、Facebook、Amazon、百度、亞里巴巴及騰訊。隨著實體世界、金融及醫療界邁向數碼化，很多活動也與互聯網聯繫。手機應用程式、支付方案、人工智能助手（例如 Amazon Alexa），以及數碼生態系統（例如 Apple HomeKit 和微信「城市服務」）均會讓數碼巨企成為我們生活中不同活動的一部份。

7.由現時至 2019 年，企業每投放 1 美元於創新，便需額外花費 7 美元執行

不少企業運用雙模式科技（bimodal IT），作革新的第一步。第一及第二模式團隊需密切合作，才能實現數碼業務的目標。然而，在構想解決方案的階段，企業未必考慮到第二模式的執行成本，而很多時候，在最初撥款時也沒有計算第一模式的成本。設計、實施、綜合、操作，和管理解決方案的花費，可遠超於創新成本。Gartner 估計，企業在創新階段每投放 1 美元，便需額外花費 7 美元執行。

8. 由現時至 2020 年，物聯網將增加數據中心存儲需求不多於 3%

在 2020 年，物聯網的近 210 億部終端設備將可製造大量的數據。Gartner 預計 2020 年將付運約 900EB 傳統硬碟 （hard-disk drive，HDD）和固態硬碟（solid-state drive，SSD）。在這當中，物聯網的數碼感應器數據僅佔儲存量 0.4%，而多媒體感應器則佔 2%，兩者合共約 2.3%。這表示物聯網仍可繼續擴展，提供重要的商業資訊，同時符合存儲設備的容量。

9. 在 2022 年，物聯網將為消費者及企業每年節省 1 萬憶美元的維修、服務及消耗品花費

物聯網如能穩定而全面地建立，並節省 10 至 20 年的花費而不需額外投入管理成本，便能大幅減少維修及消耗品的開支。例如，簡單感應器可組合成成本低廉的監控系統，根據確實數據及使用情況而非使用時間或預算狀況，來建議何時維修。在另一端，數碼分身亦將普及。數碼分身負責收集其實體機器的數據，再配合其他資料（如天氣、歷史數據、演算法、智能機器分析等），用以模擬實體分身的狀態。

10. 在 2020 之前，40% 員工將透過佩戴健康監測手帶，減少其一半的醫療開支

企業會陸續聘請健康計劃主管，與人力資源領袖合作，將健康監測手加入企業健康計劃中。醫療保健機構可分析數據，在顯示的健康風險上下功夫，減少醫療成本同時拯救生命。只要病人同意分享其穿戴式裝置所收集的資料，醫生及相關醫護人員便可擷取病人即時的健康指標及過往的紀錄作分析。

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