三招善用海量數據：成就高效市場營銷！ – HKITBLOG
三招善用海量數據：成就高效市場營銷！
作者：雅虎香港總經理及東南亞印度業務副總裁陳啟滔先生
以往的市場營銷策略多著眼於傳統渠道，例如電視及電台廣告、戶外大型宣傳廣告板及紙媒等。儘管傳統媒體的覆蓋率雖高，品牌市場營銷人員卻無法掌握目標客戶群的位置和消費動機，難以洞悉其消費行為，更莫論藉此制定品牌的營銷方向。隨著科技發展，靈活運用海量數據並從中獲取寶貴的資訊，對市場營銷人員制定營銷方針及策略愈來愈重要。故此，市場營銷人員可透過以下三招，從海量數據中獲取最具價值的客戶消費行為資訊。
第一招：善用彰顯「強烈動機」與「真實行為」的數據
社交媒體平台用戶廣泛，惟用戶只會花時間瀏覽出現於動態時報的資訊，品牌為提高營銷效益，會於專頁投放付費廣告並選擇推至特定的目標客戶群，通常能於短時間內獲取受眾的關注，得到更高的專頁訂閱率。隨之而來就是一些與消費者的互動，當中所能獲得的數據相當有力並具針對性，基本上消費者會對某類其感興趣的貼文按讚、分享、甚至留言詢問或表達感想，此舉已彰顯其消費傾向。同時，消費者的需求亦能從其搜尋、訂閱及網購反映出來。品牌可根據上述的數據制定下一波的營銷、產品推廣方向，讓廣告投放更有效率、也更有意義。
第二招：善用所得數據，以營銷創意打動消費者
數據除可幫助營銷人員洞悉消費者的傾向及行為，亦可助其制定營銷創意，發掘合受眾口味的「點子」！營銷人員可針對潛在的消費者，亦即目標受眾作出行為數據分析，按照其消費習慣、偏好及傾向等多方面記錄具潛力而有價值的數據，得出洞察以釐定一連串定向推廣計劃。例如於已定下的活躍目標客戶群內，就著推廣計劃及產品特點作出更仔細的群組分類，從而推出具針對性、「貼地」的貼文或廣告。優質營銷創意及內容能精準地打動目標客戶群，與消費者能夠全面地溝通互動，並能獲取消費者的忠實追隨及支持。
第三招：廣泛收集及利用數據 絕非單看消費者「last click」
營銷人員需緊記，消費者購買流程中的每個數據均有意義，絕非只有「last click」才有貢獻！營銷部可根據目標社群瀏覽及消費的流程，就傳播趨勢、貼文內容特點、互動用戶習慣、正反意向、對產品屬性的意向等方面作出分析，從中了解他們的行為以得出連串的消費意向和模式，並作預測市場走勢及支撐來年的營銷計劃。由此可見，每一環節的消費流程均能取得舉足輕重的數據，營銷人員需加以權衡量化，方能達致有效益的市場營銷。
總結而言，市場營銷人員如能善用以上建議，便可在這大數據時代獲得最有價值的資訊及見解，從而為業務定出最有效的營銷策略及方向，並提高自身競爭力，在市場中比其他人行先一步！
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香港平均連線速度達 21.9 Mbps 成全球第二
全球互聯網連線速度持續呈現長期走高的趨勢，各項寬頻採用率指標的年度增幅尤其強勁。『高寬頻』的定義是指 5 Mbps 以上，在九年前的全球使用率只有 16%。如今，15 Mbps 的全球使用率已達 25%。
近日 Akamai 發表了的《2016 年第四季互聯網現況報告》便一次過集中分析重要的全球統計數據，從中我們可得知包括連線速度、寬頻採用數據、重大互聯網服務中斷事件、IPv4 位址耗盡情形與 IPv6 的採用現況。以下為報告之中的一些重點：
全球平均連線速度及全球寬頻使用率
第四季全球平均連線速度增長 12%，達到 7.0 Mbps，較去年同期增加 26%。
南韓第四季平均連線速度達 26.1 Mbps，蟬聯全球第一。
香港的平均連線速度達 21.9 Mbps，晉升為全球第二。
全球 4、10、15 及 25 Mbps 的寬頻採用率分別較去年同期增長 15%、31%、37% 及 45%。
IPv4 和 IPv6
2016 年第四季，連線到 Akamai Intelligent Platform 的全球獨特 IPv4 位址數量將近 8.07 億，較 2015 年第四季低 0.4%。
第四季分配/指派的 IPv4 位址總數僅 640 萬，相較第三季的 1600 萬，呈現大幅減少的趨勢。
在比利時，經 IPv6 的連線佔其在 Akamai 平台的內容要求為 47%，且 IPv6 採用率季度增幅達 20%，持續居全球之冠。
流動連線能力
平均流動連線速度最高為英國的 26.8 Mbps，最低為委內瑞拉的 2.9 Mbps。
在調查覆蓋的國家或地區中，有 30 個國家或地區的平均流動連線速度達到或超過 10 Mbps 寬頻門檻 (高於上一季的 24 個國家或地區)，同時還有 58 個國家或地區的平均速度達到 4 Mbps 以上的寬頻等級 (高於上一季的 52 個國家或地區)。
互聯網中斷和意外事件
巴哈馬於去年 10 月遭逢馬修颶風吹襲，使互聯網流量下滑至正常水準的十分之一。
甘比亞的互聯網流量於 11 月 30 日驟降至零，不過這個現象只在 12 月 1 日國家選舉前短暫出現，到了 12 月 2 日便恢復正常。
伊拉克政府為了防堵中學升學聯考發生作弊事端，持續好幾日實施全國斷網政策。
Pakistan Telecommunication Company Limited (PTCL) 於 12 月發生技術問題，導致全國流量驟然下滑。
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數據流量內部傳輸！MEGA Campus 建立 HKIX 衛星置點 – HKITBLOG
數據流量內部傳輸！MEGA Campus 建立 HKIX 衛星置點
提到數據中心，大家會想起最歷史悠久的 iAdvantage。而 MEGA Campus 的 MEGA Two 數據中心最近有新動作，就是已成功建立 HKIX 的衛星置點。HKIX 自 1995 年起服務香港及國際互聯網網絡社群，這次設於新意網數據中心的衛星置點名為「HKIX3 置點」，是其將基礎建設現代化的一部份。
透過在新意網 MEGA Campus 般的網絡集中點建立衛星置點，HKIX 得以擴展其互聯網交換中心以滿足未來增長所需。大部份的數據流量得以在 HKIX 內部傳輸，無需離開其數據中心的生態系統，令 HKIX 得以享有更大的可擴展性，為用戶提供更具成本效益的解決方案。
MEGA Campus 是香港主要的連接樞紐，連接超過 150 家電訊營運商、9 條海底通訊電纜的網絡接點(POP)，以及擁有超過 10,000 個交叉連接點。設於 MEGA Campus 之 MEGA Two 的 HKIX3 置點，連繫 HKIX 的核心置點，已成為香港最重要的置點。
HKIX3 置點將為 MEGA Campus 有意連接 HKIX 的用戶帶大重大裨益。用戶和本地流量交換中心設於同一個數據中心，將能提升其表現，並能提供更具彈性、更低成本的一站式解決方案。在 MEGA Campus 內，MEGA Campus 用戶可以直接連接此 HKIX 衛星置點，無需添置昂貴且欠彈性的本地線路。MEGA Campus 的用戶亦可通過 HKIX3 置點，同時以多元化的實體光纖路徑聯繫 HKIX 另外兩個核心置點 HKIX1 和 HKIX1b 的環狀網絡，令用戶和 HKIX 的聯接更穩固。
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快速部署 Aruba 公有雲！輕鬆節省成本與管理時間
假設一間大型連鎖餐廳的每間分店是以 POS (Point of Sale) 系統管理每一筆帳目，而且員工更能以平版電腦幫客人下單，將客人所需的餐單訊息一一傳送到廚房的電腦之中，並且給客人一個「自助取餐器」。廚師們只要跟著電腦餐單便能炮製出好菜，然後員工向自助取餐器發出訊號，令客人手上的自助取餐器震盪從而得知要去取餐。客人結帳時收銀員從 POS 系統列印單據，客人便能更清楚了解到需付多少。
以上的例子最少有兩個步驟需要使用到無線網路，分別是員工以平版電腦幫助客人下單及向自助取餐器發出訊號。大型連鎖餐廳至少有過百間以上的分店，假設每間分店安裝四台無線網路裝置，豈不是總共要管理幾百台？
如果沒有部署無線中央管理器的話，萬一有一間分店的 AP 發生故障，IT 管理員無法收到任何通知，員工亦無法為客人下單，這時員工只好對 IT 部門作出抱怨態度。企業是否真的需要聘請多些 IT 管理員進行維護工作，雖然可避免將接近壞的 AP 及早維修或更換，讓各分店可維持營運，但我真的不敢想像需要投放多少人力才能夠進行維護，而這種做法亦直接增加了人力成本。
而無線中央管理器的出現，一改以往管理的困難，並為企業帶來絕佳的無線管理方法，IT 管理員只要於總部部署無線中央管理器，便可在單一介面同時管理各分店的 AP，當 AP 發生故障也能即時以電郵通知 IT 管理員，AP 有可能不是壞掉，而是開了太長的時間出現過熱情況，導致當機不能運作，這時 IT 管理員可即時嘗試於無線中央管理器遠端重新啟動 AP，如果能夠正常重新啟動 AP 的話，便有可能讓 AP 繼續運作。無線中央管理器節省了不少 IT 管理員花在管理上的時間，亦可減少以人力來維護所需的成本。
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