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你知道嗎？原來 76% 節日網上消費集中於 1% 產品。今天 Adobe 一份報告便揭示了相關數據。根據 Adobe 《2015 Digital Index Online Shopping Prediction》預測，今年總網上銷售額可高達 830 億美元，增長與去年同期相比為 11 %。當中 76% 的銷售將集中於 1% 的最小存貨單位 (SKUs) 產品上 — 主要為電子產品 (60%) 及禮物卡 (10%)。感恩節將會連續第二年成為增長速度最快的網上消費日，增長與去年同期相比為 18%，銷售額達 16 億美元。網購星期一 (Cyber Monday) 將會首次邁向 30 億美元大關，與去年同期相比增長為 12%，而黑色星期五 (Black Friday) 與去年同期相比增長預期為 15%，銷售額達 27 億美元。最受關注的、預計最多人選購的禮物包括星球大戰 BB-8 機械人玩具、Apple Watch、索尼的 PlayStation 4 與 Minecraft 及 Halo 5 電子遊戲等。

Adobe 的預測商務模式還預計，消費者將見到本季度感恩節的最低總體網上價格，以及平均 26% 的折扣，但當天缺貨的情況也將有 83% 的增長。基於價格及產品供應的最佳購買時間因產品類別而有所不同。感恩節前的星期六（11 月 21 日）將提供最大的單日玩具折扣，平均為 18%。感恩節前的星期一（11 月 23 日）將提供電子產品的最優惠價格（平均折扣為 18%）。至於珠寶首飾，折扣優惠在感恩節將達至 25% 的高峰，而服裝產品的折扣在整個季度也適用。

有關預測基於對 5,500 萬樣最小存貨單位 (SKUs) 的商品以及過去七年於 4,500 個零售網站中所累積超過一兆的到訪數字進行分析。數據顯示於美國前 500 大的零售商平均每 10 美元的網上消費中，超過 7.5 美元的交易都經由 Adobe Marketing Cloud 處理。Adobe 掌握了美國前 100 大零售企業中接近 80% 的交易數據。經此收集得來的龐大數據使 Adobe 能在過往幾年成功預測消費者在感恩節以及其後的網購星期一 (Cyber Monday) 的網上銷售總額，而誤差只有 2%。

其他發現包括：

－最優惠價格：預計在感恩節當天網上商品的售價將達至最低，平均折扣為 26%。由於大幅增加的需求，消費者在感恩節遇到缺貨的情況將會較平日增加 83%，而缺貨的情況在感恩節後的網購星期一 (Cyber Monday) 將會達到高峰。消費者主要透過顯示廣告得知大部分的折扣優惠，其次為透過社交網絡，而消費者亦較難透過搜尋引擎尋找到超過 10% 的折扣優惠。運費在感恩節當天為最低，而在感恩節後的網購星期一 (Cyber Monday) 為平均 1.3 美元。

－流動和社交媒體的影響：在感恩節期間，流動裝置將首次取代桌面電腦，帶動大部分 (51%) 的網上購物瀏覽量 — 當日的網上銷售量可達 29%，比去年同期增長 12%，當中蘋果 (Apple) iOS 及 Android 分別佔銷售的 22% 及 7%。與去年一樣，數據也顯示 2% 的銷售會受到社交網絡的直接影響。截至 2015 年第三季度，由社交網絡所產生的按次瀏覽收入 (RPV) 方面，由 Facebook (12.4 億美元) 及 Pinterest (7.4 億美元) 領先，其次為 Twitter (6 億美元) 和 Reddit (5.7 億美元)。

熱門禮品及社交媒體注意度：社交媒體的注意度是頂級節日禮物的一個典型的早期指標。星球大戰的 BB-8 機器人是社交媒體上備受矚目的玩具，其次為芭比娃娃和美國女孩娃娃。蘋果以 Apple Watch、Apple TV 和 iPad 在可穿戴科技、串流硬件和平板電腦類別佔主導地位。GoPro、Fitbit、Roku、Chomecast、阿馬遜 (Amazon) Kindle 和 iPad Mini 在每個類別緊隨其後。索尼 (Sony) 的 PlayStation 4 是最受關注的遊戲機，而 Minecraft 和 Halo 5 在頂級電子遊戲注意度方面則平分秋色。

頂級網上零售商：阿馬遜 (Amazon) 在市場佔首位，其次是 eBay 和 Target。自 9 月 1 號 以來，在有效推動零售商最多社交媒體對話方面，Walmart 超越了 Gap。阿馬遜 (Amazon) 有 15% 的社交注意度起源自加州，而有 35% 來自紐約的人談及 eBay。連續第二年，加州和紐約成為 Target 的最高社交媒體注意度的美國州份。

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現時從事網絡買賣的業務，很多時文字描述往往會比起傳統的廣告宣傳更為有效，事關一段吸引讀者的文字往往可換來人傳人的效果。而近日便有一份報告探討了設備和社交媒體平台之間的關系，結果發現這正正與購買行為相關。

這份 2015 年研究調查了亞太 9 個市場的 4000 多名消費者，包括澳洲、中國大陸、印度、印尼、香港、馬來西亞、菲律賓、新加坡和韓國。它還涉及美容、消費電子、金融與銀行、食品與飲料、醫療、移動設備與平板電腦、個人護理、酒店與餐飲和旅遊與觀光等 9 個行業。

報告想要進一步了解消費者對線上品牌和提供部分令人振奮事實的調查之間關系的真正想法。簡而言之，內容從來不是唯一的萬能藥。有效的內容是地域、平台、行業和設備的結合。為了保持領先，經營者必須具備以數據為動力的洞察力，事關這將有助於優化其投資並實現價值。

這一切都是關於線上與線下聯系的全面系統

該數據表明消費者希望通過線上與線下聯系點來獲得跨渠道體驗。然而，主導平台由於行業和地域而有所不同。例如在韓國，無論什麽行業，博客在購買決策中起主導作用；在菲律賓，社交媒體發揮了最大的購買影響力。在亞太區大部分市場，公司網絡對金融與銀行行業的決策發揮主要作用，而酒店與餐飲行業的購買決策很大程度上依靠口碑。

內容本地化

儘管 Facebook 和 WhatsApp 目前在地區上佔主導地位，但第三大最受歡迎的社交網絡在幾乎各個市場均有所不同。新加坡消費者熱衷於 Instagram，印尼消費者喜歡 tweet，而中國大陸消費者則以微信進行聯系。此外，與各品牌進行互動的意願和積極性引領市場。例如，在香港和印尼獲得折扣成為消費者追尋品牌的主要原因，這一比例分別 46% 和 38%；在中國大陸，其原因是對品牌的強烈熱愛；在印度，其原因是消費者認為內容鼓舞人心。活動設計意味著東南亞應該成為促銷主導市場，同時營銷者需要在中國大陸關註品牌，在印度關註吸引力。

多種設備為主

數據亦顯示消費者採用多種屏幕設備來與各品牌進行互動並在購買前獲取信息，即在兩種設備之間切換，通常是智能手機和電腦。此外，他們不僅在採取行動前整合品牌化內容，並且由於各自地點不同而採取不同方式。

因此一個成功的「內容」，除了需包含了吸引的文字之外，內容更應包括設備、行業、平台、地點，而只要有效地將這些綜合起來，並加以利用，這樣才可以更有效的增加線上營收。

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國務院新聞辦公室主任王晨指出，截至目前(2010年5月)，中國網民人數達到4.04億，互聯網普及率達到28.9%，超過世界平均水平，使用手機上網的網民達到2.33億人。

同時，根據 <<中國互聯網路發展狀況調查統計報告>> 資料顯示，2009年中國電子商貿交易額突破4萬億元人民幣。

據統計，中國信息產業快速增長，過去16年的年均增速超過26.6%，佔國內生產總值的比重由不足1%增加到10%左右。電子商務、網路廣告、網路遊戲、搜索引擎等市場規模同比增長均超過20％，成為互聯網產業主要增長領域。

本文同時于 CAPITAL 資本雜誌
2010年5月第276 期刊登

互聯網發展迅速，專家預測2012年會有八億五千萬人在互聯網上買賣產品和服務，為2008年的二倍，電子商務將成為一個13萬億美元的產業。

雅虎香港拍賣網、ebay及中國淘寶網等的拍賣網站的交易額雖然持續增長，但現在拍賣網市場內的競爭已變得白熱化。想把商品放上拍賣網就能賺到盤滿砵滿，可謂少之又少了。而且知名拍賣網設有大量條款，產品顯示方式及內容也受到限制。收費也日漸增多，都增加了創業的難度。

很多資深的拍賣家已經開始另起爐灶，建立自己獨立的網上商店，以更大的自主空間營運自己的生意。利用拍賣網的高人流，同時又利用獨立網站的自主性及專業形象，雙管齊下，除了贏得客戶的信心，更贏得更高的利潤。

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