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數碼營銷是企業必定會進行的事情，透過有效的數碼營銷加上善用社群網絡活動，將能提升整體的銷售效果；不過數碼營銷及社群網路活動假如需分開管理的話，對營銷人員而言，恐怕難以在每個客戶接觸點上提供一致的使用體驗；為此坊間便有一些方案能將這兩大類似但又不相同的功能整合，實行讓營銷人員能於單一平台中進行控管。

其中近日才於 Oracle 大會上公佈的 Oracle Marketing Cloud 方案便是其中之一。此方案整合了 Oracle Eloqua 和 Oracle 社群關係管理 (Social Relationship Management，SRM) 功能﹐透過方案能強化市場調查、社群分析、追蹤、發佈和精確地瞄準目標受眾，從而協助營銷人員進一步了解、鎖定、接觸、轉換和分析目標受眾。

上述提到的兩大功能 – Oracle Eloqua 和 Oracle 社群關係管理 (Social Relationship Management，SRM) 功能，前者本身主要能協助營銷人員定位並準確區隔目標市場，培育目標受眾以增加營銷資訊的有效渠道、拓展市場商機，執行全球營銷活動並追蹤及管理營銷活動績效，當中包括盈利增長管理。

後者的 Oracle 社群關係管理則可提供完整、一致和整合的社群商業解決方案﹐透過簡易的介面操控便可完成發佈、工作流程、分析、聆聽、監測和協作多種功能。

更先進的數碼語言

運用第三方廠商分析及動態社群追蹤連結技術，營銷人員可以追蹤、了解並分析大規模的社群互動；當獲得不同的資訊後，更可評估其網絡中的關鍵價值(亦即 Social Graph 社群圖譜)，從而能捉緊市場商機、增加銷售渠道，真正打造「社群即為目標受眾」的數碼行銷模式。

跨平台整合

現時，用戶只需透過跨社群平台標註、追蹤和分析 Oracle Eloqua 的活動內容，便可以展開真正的跨平台活動管理和分析，真正簡化一部份處理相關工作的時間。

社群內容推廣功能

方案之中亦提供了一個名為 Smart CAP (Smart Create a Post) 的功能，透過此功能用戶只需輕輕一按即可自動發佈內容，迅速完成網上和離線的營銷推廣活動；而此平台現已支援用戶將訊息廣泛分送至 Facebook、Google+ 和 YouTube 等平台，最終讓營銷人員更精確地瞄準社群渠道傳遞營銷資訊。

自訂目標受眾

宣傳的目標受眾亦同樣重要，現時很多社交網絡的宣佈平台亦容許用戶作更仔細的目標受眾分類功能，而今次介紹的平台同樣有此功能；透過設定目標受眾，營銷人員便能運用相關性高和即時的內容，在社群平台上瞄準受眾。這樣做便可即時照顧到不同特徵的受眾群體，使營銷活動得以持續進行。

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無論是商用還是私人用途，Facebook 已經成為我們每天必定會瀏覽的社交網絡；而經常使用 Facebook 亦開始令商業用戶、個人用戶進一步將私密資料放到 Facebook 帳戶之中，因此一旦 Facebook 被發現出了問題，都會引起很大迴響。

我們相信 Facebook 本身亦明白到其平台安全的重要性，這點由她們招聘安全專家推斷得到，不過並非所有漏洞都能由 Facebook 安全專家第一時間發現得到，就好像今天公佈的漏洞，便是由第三方的專家透過White Hat 計劃向 Facebook 提交漏洞資訊所得。

今次 Facebook 於網站中主動公佈有關漏洞，並稱該漏洞已令 600 萬 Facebook 帳戶資料外洩，情況非常嚴重。有關漏洞容許用戶透過 Download Your Information (DYI) 工具下載不同 Facebook 朋友的用戶資料，同時更可將「朋友的朋友」資料一併下載回來，所有資訊可謂一目了然。

Facebook 解釋為什麼會出現這情況。首先當用戶分享了其聯絡人清單後，Facebook 系統便會自動從資料庫之中找出與用戶手機中的聯絡人清單擁有相同聯絡資訊特徵的 Facebook 帳戶，然後再向用戶發出「朋友建議」，讓大家能在 Facebook 中更容易找到與自己最有關連性的親朋好友。

為了要達到上述功能，Facebook 系統會不經意的將這些帳戶聯絡資訊分派到不同的 Facebook 帳戶之中，藉以提升聯絡資訊準確性。舉個例子，例如 Facebook 帳戶之中本身並沒有填上聯絡電話，但假如你其中一位朋友在建立 Facebook 帳戶時容許 Facebook 存取其手機之中的聯絡資料時，Facebook 便會自動為不同的 Facebook 帳戶「完善」其 Faceook 聯絡資訊，這些資訊雖然並不會直接顯示於網站之中，但卻可透過進階用戶常用的 Download Your Information (DYI) 工具一次抓取出來，令用戶的私隱資訊全外洩。有關工具現時已被 Facebook 暫時停用，Facebook 指將會在修正有關漏洞後才再次推出相關工具。

至於被洩漏的資料可多了，除了有上述提到的電話號碼之外，用戶的私人電郵亦在洩漏之列。幸好 Facebook 強調透過 DYI 工具下載用戶資料的次數不多，而且幾乎肯定資料並非由廣告商或黑客所下載的，至於如何確定 Facebook 則沒有提及。最後 Facebook 稱仍未收到任何用戶投訴，但仍為事件感到抱歉。她們指將進一步更強安全工作，並盡能力確保類似事件不再發生。假如你的帳戶在資料外洩帳戶名單之中，Facebook 將會於日內發電郵通知並作進一步的跟進工作。

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檢查社交網站已成為很多人每天的生活習慣之一，而的確無論是個人用途又或者商用上，社交網絡都似乎是必需品，究竟這情況是否只有香港才出現呢？最近 Pew Research Cente 便針對發展中國家及已發展國家的社交網絡需求進行調查，結果發現發展中國家對社交網絡的需要甚高。

雖然互聯網覆蓋率在發展中國家應該比起已發展國家為低，但一旦發展中國家的人民能夠存取到互聯網的話，第一時間必定是瀏覽社交網站。今次的調查分別訪問了 21 個國家的互聯網用戶，包括有墨西哥、巴西、中國、土耳其、俄羅斯、印度等等；同時報告之中亦指出一些已發展國家如日本、德國等卻呈現相反的情況，這些已發展國家對社交網絡的需求較發展中國家為低。

根據報告亦指，在調查中發現擁有手機的用戶人數約佔 87 ％，而當中便有 12 ％ 的用戶會以手機上網及瀏覽社交網站。至於中國呢？調查之中指出中國有 31％ 的人會使用社交網站，而 18 ％ 則不會使用，以下是有關社交網絡使用情況的統計資料。

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