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調查指用戶對 Facebook 滿意度低於 Google+

July 18th, 2012 No comments

雖然網絡上有很多社交網站的出現,例如有 Google+、Facebook 以及 LinkedIn 等等,但總的來說,社交網絡的一哥都是 Facebook。不過今天有一份由 ForeSee 進行的用戶滿意度調查便顯示用戶對於 Google+ 的滿意度遠比 Facebook 高。

根據調查,用戶對 Facebook 的滿意度於過去一年下跌了 8%,以 100 分為滿分計算,Facebook 亦只得 61 分,對比其他社交網絡來說,雖然用戶對 Facebook 的滿意度並非最低,但以 Google+ 面世一年即勝過 Facebook,這點的確值得 Facebook 深思!而早前力併 Facebook 的 Google+,雖然用戶人數沒法與 Facebook 相比,但在調查之中用戶給予 Google+ 78 分,可見用戶對 Google+ 的滿意度遠高於 Facebook。

有分析指,出現這個結果實屬正常。事關 Facebook 已成為不可不註冊使用的社交網絡,反觀 Google+ 的用戶大部份都是自願去註冊成為會員的,所以 Google+ 的評分比 Facebook 高亦不足為奇。

有 Facebook 用戶指使用 Facebook 的原因只是身邊太多朋友、親戚使用,假如身邊朋友或親戚主要使用 Google+,他們亦會選擇先使用 Google+。該用戶解釋這是因為 Google+ 的功能完善及實用,沒有 Facebook 般混亂。

今次調查訪問了 230 家公司對社交網絡的評價,得出的結果是 69 分,整體來說這個分數並不算好。

至於其他的社交網站得分如下。Pinterest 得分為 69 分、LinkedIn 得分為 63 分、Twitter 得分為 64 分,而 WikiPedia 則與 Google+ 取得同樣分數 – 78 分,Youtube 則取得 73 分。從上述結果所見,Twitter 以及 LinkedIn 是得分較低的社交網絡,而 Google 的 Google+ 以及 Youtube 可說是大獲全勝,至於 Facebook 嘛,我認為是時候反思一下為什麼用戶對你的評分會比起 Google+ 低得多!

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