淺談生物認證技術在金融業面臨的阻礙
隨著現時資訊科技發達，大家只需用指紋、虹膜掃描或自拍識別，就能解鎖手機、確認身份、購物和付款，並逐漸成為日常生活的一部分。而有調查同樣顯示，比起傳統密碼，93% 的人更喜歡使用生物認證技術。
但是，手機生物認證技術仍處於早期發展階段。最近，Mastercard 及牛津大學聯合發布研究報告，指出金融業對相關的知識存有根本差距。88% 的受訪專業人士預計自己將需要作出與手機生物認證技術有關的重要決定，但只有 36% 認為自己有足夠經驗，而大概三分之二的技術人員更認為自己經驗嚴重不足，甚至完全沒有相關經驗。92% 的業界人士表示有意採用生物認證技術，但只有 13% 已採用相關技術。這可能成為手機生物認證技術應用上的一大阻礙。
為協助拉近金融業界在此領域的知識差距，報告中列出五點建議：
– 性能：透過結合低計算錯誤率與雙重裝置身份的確認方式以作多種保護，打造流暢並安全的生物認證技術。
– 可用性：設計一個安全可靠及易於使用的用戶體驗，讓不諳科技的人也能輕鬆掌握。
– 兼容性：讓技術適用於不同設備、情況及使用方式（包括面部、虹膜掃描及聲音等識別方式），以備未來所需。
– 安全：加密生物認證模板，確保資料不會被外傳，將使用上的風險降至最低。
– 隱私：使用嶄新的生物認證資料保障技術，即使在認證系統中也能保密及匿名。
以上某幾個因素對用戶體驗有直接影響，故消費者較為熟悉；有些因素則在幕後營運，不為消費者所知。金融業界如要取得長遠成功，必需同時推動這五個要素的發展，以應對威脅。這個框架目的只在引導金融業拓展關注領域，而非只重視與消費者有直接關係的因素。
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各位 IT 人相信都曾經遇到過一些完全不懂 IT 的人空降到 IT 部門作主管，而這種情況可以說是災難性的！事關決策者不懂 IT，那便只有道聽塗說，最終草率下決定。原來除了一般的公司之外，在銀行世界亦同樣出現這種情況，一份最新的報告便顯示，全球頂級規模銀行的董事會普遍嚴重缺乏 IT 經驗。
由於銀行業目前面臨的諸多艱巨挑戰，其中很多都與技術有密切關係，銀行董事會相關專業知識的欠缺非常不利於其對戰略、投資和技術資源配置做出明智決策。
該報告名為彌合金融服務機構董事會技術鴻溝的調查報告，報告之中指出對於全球各家規模最大的銀行而言，僅 6% 的董事會成員和 3% 的首席執行官擁有專業 IT 經驗。此外，逾五分之二（43%）銀行的所有董事會成員都不具備專業 IT 經驗，近三分之一（30%）的銀行只有一位董事會成員有此經驗。在中國，竟只有不到 1% 的銀行董事會成員擁有這類專業經驗。
報告指出，美英兩國銀行董事會中擁有專業 IT 經驗的成員比例高於其他國家，但絕對值仍較低，分別為 16%（美國）和 14%（英國）。而巴西、希腊、意大利和俄羅斯等國的銀行董事會則無人擁有這類經驗。
該報告基於對全球 100 多家頂級規模銀行中近 2,000 名執行董事和非執行董事的職業背景分析，其中將「IT 經驗」定義為「在公司擔任或曾擔任高級技術職位，抑或在科技企業中擔任/擔任過重要職責。」
目前，很多銀行已意識到彌合技術差距的重要性，並且考慮聘請技術專家加入董事會，但這並非易事。同樣重要的是，銀行需認識到，董事會中僅有一兩名技術專家決非靈丹妙藥，不可能解決所有問題。銀行需對董事會文化進行改革，一方面引入精通技術的人士，同時亦需提高其他董事會成員對 IT 技術的知識。
報告建議，銀行應成立董事會級別的技術委員會。與風險和審計委員會類似，技術委員會可就重大技術決策向董事會提供其他專業知識和建議。目前，全球頂尖銀行中，只有 11% 成立了技術委員會。
報告同時指出，金融服務機構董事會應定期開展培訓項目，提高所有董事會成員的技術敏感度，助他們做出明智決策。在這些項目中，董事們可以開展基於情境的案例分析，不斷學習、總結經驗教訓，針對技術和投資挑戰做出正確決策。
研究方法
埃森哲向全球 109 家資產規模最大的銀行，共分析了 1,925 位執行董事及非執行董事的專業背景。這些銀行中，68 家位於歐洲：德國 10 家，法國 8 家，西班牙 8 家，斯堪的納維亞地區 8 家（瑞典、丹麥和挪威分別有 4 家、3 家和 1 家），英國 7 家，意大利 7 家，荷蘭 4 家，希腊 4 家，比利時 3 家，奧地利 3 家，愛爾蘭 2 家，俄羅斯 2 家，瑞士 2 家； 20 家位於亞太地區：日本 8 家，中國 7 家，澳洲 5 家；18 家位於北美：美國 12 家，加拿大 6 家；其他 3 家銀行位於南美（均在巴西）。
根據本次分析的目標，埃森哲將擁有專業技術經驗的董事會成員定義為：那些在現有企業或曾經任職企業中負責高級別技術職責的管理者，例如擔任首席技術官和首席數碼官；以及那些目前或以往在技術機構中負責高級別管理的人士。
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對於很多有志創業的 IT 人來說，以下介紹的創投機會便絕對不留意了；據了解現時「星展創投計劃 (DBS Accelerator) 」已正式接受報名；而創投計劃將全方位支援一批最具創意的初創者及其創業方案，並協助他們在金融科技 (FinTech) 發展上取得突破。
金融科技在過去數年急速發展，今次星展銀行 (香港) 與香港主要投資及創業培育機構 Nest 合作，為亞洲以至全球的初創者帶來機遇，藉以塑造銀行及金融業的未來。
於黃金商業地段提供 5,000 呎辦公樓面
為了協助初創業務，令他們更易於發展，現時星展銀行 (香港) 更撥出旗下位於灣仔核心地段、樓面面積達 5,000 平方呎的辦公室樓面翻新成「創投計劃工作室」，讓一眾創投計劃的決賽隊伍可於計劃進行的數月間使用，令資源及技術上產生協同效應。
除了提供本地緊絀的辦公樓面予參賽初創企業，計劃亦會安排星展銀行 (香港) 、Nest 及其他合作機構的高層成為導師 (Mentor)。導師們的經驗及資訊有助參賽者不斷改良其商業模式，並於計劃尾聲的推介日上向星展銀行 (香港) 及 Nest 的評審推介其想法及成果。計劃亦設受邀投資者推介日，令參賽初創企業有機會獲得天使投資者的注資。
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