七成 IT 決策者認為自己已成為董事會中堅力量
你認為企業重視 IT 部門嗎？很多 IT 人可能認為 IT 部門在企業之中從來都並非最重要的，不過隨著現今數碼化與企業發展趨勢等，此情況將會出現轉變。今天一份由 BT 發表的 CIO 研究報告便指出，資訊科技總監必須主導改革才可讓機構獲得從雲運算、流動性、協作性和數據帶來的所有好處。報告之中分別針對 11 個國家 1, 030 名高級 IT 決策者進行，結果發現世界各地的 CIO 都對推行數碼改革以重塑其組織的流程和系統表示歡迎。
而隨著數碼的影響力愈來愈大，令過往的 IT 部門以及 CIO 在董事會的重要性亦繼續上升；有 72％ 的高級 IT 決策者表示，CIO 在過去的兩年中成為董事會的中堅力量，有 43％ 的 CIO 表示，他們現在會花更多時間來處理公司事務。
這一趨勢帶來的負面影響是，資訊科技總監很難騰出時間為業務去開發創意解決方案。有近三分之二 (61%) 的高級 IT 決策者認為，CIO 花費大量時間維持目前的 IT 系統，而不是尋找新的解決方案。雖然該數字相較 2014 年的 74% 有所下降，但也突顯出儘管資訊科技總監致力數碼改革，他們依然需要處理固有系統的問題。
此外，報告還指出，資訊科技總監對於雲端、流動、協作、以及數據等最具顛覆性的科技趨勢非常了解。報告顯示，全球範有五分之一的機構已經完全實現了以雲為中心，有 46% 的機構已經將超過半數的應用程式和基建轉移至雲端。
在資訊科技總監的推動下，全球有 76% 的大型機構已經或計劃進行「多速」方法推進科技為主導的措施，這無疑需要更多創意、更靈活以及更具動力的營運模式。研究顯示，有 65% 的資訊科技總監已經注意到，用以衡量他們業績表現的關鍵績效指標（KPI）亦發生了快速變化，其中數碼改革已經成為了他們所有活動的重中之重。
該調查更指出，有 72% 的受訪機構表示他們有不同的團隊在沒有其 IT 部門參與的情況下採購與委派核心資訊技術產品與服務。最新研究表明，IT 部門正逐漸轉變負責整體執行的角色，專注於數據安全，提供合適的強勁基建以確保在機構內出現重複工作。這些職能的轉變將數碼資訊科技總監的角色重新定義，使他們成為貫通業務運作的推手。
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Brocade 剛發表的全球首席資訊總監 (CIO) 調查報告揭示了傳統基建對企業經營所造成的影響，並強調企業必須有更創新的解決方案來應付公司網絡的需要。這份 Brocade 全球首席資訊總監二零一五年調查報告（Brocade Global CIO Survey 2015）指出，有 75% 的受訪 CIO 表示，對達成企業目標來說，網絡是問題之一；更有近四分之一的受訪 CIO 表示這是一項「重大」的問題。
新技術不斷冒起，不僅使企業的營運以及與客戶聯繫的方式徹底改變，還讓 IT 部門重新受到重視。CIO 卻因而要克服一連串的挑戰，這最終促使他們去瞭解及把握由 New IP 所引發的機會。
而 IT 部門亦正從基建管理人員的角色轉變為業務推動者，且以推進創新技術和新的工作方式，革新企業與客戶的互動模式及交易流程。CIO 在建議董事會及管理層作出策略性業務投資方面所扮演的角色亦前所未有的重要。惟傳統基建仍然嚴重妨礙了企業靈活及創新發展。尤幸新 IP 提供了解決之道，使企業得以達成目標。
Brocade 這項調查由獨立研究機構 Vanson Bourne 執行，對象包括來自自中國、法國、德國、俄羅斯、英國及美國六個國家的二百位 CIO。調查的重要發現包括：
– CIO 需要分心處理妨礙基建系統正常運作的問題。逾半數 CIO 表示被迫花超過一半時間處理問題，並指出網絡故障和可用性欠佳是主要原因；這對於員工數超過一千名以上的大型機構的 CIO 來說尤其適用。 – CIO 最關心的是安全以及新應用和服務的快速部署與使用，看重程度更高於大數據和分析、通訊與協作，以及法規遵循。 – CIO 最需解決的技術問題頭四位是：運作平台（Oracle、SAP）、數據中心的升級和擴充、虛擬安全、網絡升級和擴充。 – 四成 CIO 表示關注能否選擇合適的供應商來提供業務所需的方案及服務。
就雲運算方面，此調查發現：
– 雲平台雖是既有設施（九成受訪 CIO 所屬機構已採用某種形式的雲運算），但雲端採納的控制是另外一回事。有逾三分之一的受訪者表示，即使在沒有 IT 部門介入的情況下採用雲運算是不獲准許的，這種情況還是照樣或有可能發生。
– CIO 十分關注未經授權的雲服務，範疇包括其對於公司固有基建效能的負面影響、無法管理網絡，以及和雲服務供應商之間的 IT 糾紛等。CIO 對這些環節的憂慮，較安全、法規遵循、服務水平協議 (SLA) 欠佳、不能存取數據，又或因為重複支出導致業務成本增加等更為嚴重。
– 有 83% 的 CIO 相信沒有 IT 部門參與的雲服務採購將會增加。 – 有 82% 的 CIO 承認這讓他們害怕能否保有自己的工作，更有五份之一的 CIO 覺得這類行動為他們帶來無比的壓力。
當被問及以他們的角色來說，最擔憂何事，受訪者有下列答案：
– 有 79% 的 CIO 憂慮支援業務增長的新服務提供。 – 有 77% 的 CIO 煩惱於提供更好的分析或數據發挖。 – 有 68% 的 CIO 擔心如何提升服務品質，同樣比例的受訪者指出新應用的部署也是他們很關注的範疇。 – 有 65% 的 CIO 表示降低組織運作成本是他們最關心的事宜。
研究方法
Vanson Bourne 於二零一四年年底，向來自中國、法國、德國、俄羅斯、英國及美國的二百位 CIO 進行詳細訪談，以了解現代 CIO 在今天瞬息萬變的 IT 環境中所面臨的挑戰。所有的受訪者都效力於員工人數超過二百五十名的機構。當中有 81% 的受訪者為員工人數介於五百及五千名的機構工作。調查範圍涵蓋不同行業。
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各位從事 IT 的讀者相信都會有一個感覺，就是 IT 界似乎就代表了男士的世界，女士從事科技的絕對不多，尤其是從事技術總監等層級的，現時仍然十分之稀少！不過有招聘顧問公司 Robert Half 便發表了一個不得不令人質疑的調查結果，那就是香港女性擔任科技相關職位有上升趨勢。
細看之下，原來調查是針對 901 個來自八個國家的科技及資訊總監 (Chief Technology Officers and Chief Information Officers)，這樣的結果指出從事 IT 技術的，根本不多，然而從事 IT 管理層級的，卻的確有輕微上升。
有 42% 的公司在過去五年聘請更多女性擔任科技職位。當中有一百位受訪者來自香港，其中三成是女性。這趨勢在擁有五百名以上員工的大規模企業更為顯著，有 53% 的大型企業增加聘請女性擔任科技職位。
在擁有 50 至 499 名員工的中型企業中，有 42% 的公司聘請更多女性擔任科技職位。小型企業方面的增長趨勢則最少，只有 30% 的企業表示聘請更多女性擔任科技職位。
在受訪的八個國家中，有 65% 的澳洲企業表示，聘請更多女性出任科技職位，是增長趨勢最明顯的國家。其次是英國，有 52% 企業表示聘請更多女性出任科技職位。
另一方面，調查發現從事科技業的日本女性仍面對困境。有 31% 的日本企業表示較過去增聘更多女性科技專業人員，但同時亦有 32% 的企業表示減少聘請女性科技專業人員。
調查亦指出，香港的科技及資訊總監都相信，要讓更多女性在科技業中成為領導者，關鍵在於教育系統。當問到有關有什麼措施能最有效地提升女性在這一行業的代表性時，有 35% 的科技及資訊總監指出，最需要的是增加女性報讀科技教育課程的數目。
有 30% 的受訪者認為職業輔導制度是繼相關教育後，發展女性在科技業領導位置的最佳方法。
另外分別有 13% 和 11% 的受訪者表示參與只有女性的行業團體和展示成功的科技業女性領導者，能協助更多女性成為科技業領導者的最佳方法。政府政策看來只有微小的影響，只有 9% 的受訪者認為它能發揮功效。
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