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社交網絡已成為企業推廣的一個重要途徑，而漸漸亦成為了 Digital Marketing 下的一個重要課題；例如你建立了 Fan Page，你總希望通過 Fan Page 第一時間向用户推送最新的商品資訊，不過社交網絡與交通工具一樣，都有繁忙時間(亦即較多人使用的時段)，能把握這些時間進行宣傳，收到的效果便更大。

如果大家有留意電郵的廣告訊息傳送時間，很多時會發現電郵推送的時間為清晨 3 時左右，原因何在？原來早已有報告指出，用户在早上會較為容易查看這些廣告訊息；而檢查社交網絡 Apps 亦都一樣，主要會在早上進行，因此假如大家能把握好這些時間的話，那麼對於進行網上宣傳將會收到更佳的成效。

近日 Opera Mediaworks 所發佈的 2015 年第二季全球行動廣告現況報告便針對手機用戶每日使用 App 的習性進行統計分析，發現多數美國行動用戶早上第一個開啟的 App 為社交類，晚上最後一個使用的 App 為娛樂類；在所有 App 類別當中，忠誠度最高，經常使用的 App 為新聞與資訊類。

由於第二季受到美國多個大型體育賽事的影響，包括 NHL 以及 NBA 的冠軍賽，還有棒球季開打，運動類 App 的用量在本季較為頻繁，尤其在早上的時候，使用上比其他受歡迎的 App 來得多。

本季的報告摘要如下： 運動類內容用量衝高提升排名

– 運動類 App 或行動網站的廣告曝光量增加，因此該流量排名從第八名竄升至第二名，緊接於社交類之後。 – 社交類的 App 和網站無論在流量或營收的排名，本季仍居第一名，佔總行動廣告曝光量 31.5%，總營收 17.7%。 – 新聞與資訊、遊戲、還有音樂、影片與媒體類內容營收表現亮眼，名列行動廣告營收排名前五名。

Android 在各方面領先 iOS，但營收表現沒有 iOS 來得高

– 自從上一季開始 Android 的行動廣告營收量成為各平台之首，在本季依然領先，佔總營收 47.7%，佔總曝光量 63.7%。 – 在行動營收表現上，iOS 平台仍是第一，尤其是 iPad 所帶來的廣告收益，超過其曝光量比例 4.4 倍以上。 – 行動影音廣告的曝光量與營收主要來自於平板電腦上，多於智慧型手機，無論是在品牌或是獲取用戶的行動廣告活動上。

行動 App：廣告形態與營收模式

– 雖然全球來自行動裝置的上網流量成長，App 依然佔行動廣告的曝光（56%）與營收（71%）的大宗。 – 遊戲類 App 的每千次曝光費用（eCPM）為最高，主要原因是因為投放行動廣告的類型多為績效類型、採用每次安裝來付費的廣告，並且大部分為影音類型廣告。 – 娛樂類型的 App 多為品牌商或是在特殊版位上展示橫幅廣告與富媒體廣告活動為主。社交類型 App 大多為簡單的橫幅廣告。

非洲和中東行動廣告市場起飛；日本、澳洲行動影音廣告需求強勁

– 雖然非洲和中東行動廣告佔較少的行動廣告曝光量，分別為 6.9% 與 2.4%，但這兩個市場已然成為全球行動廣告市場新興區域。 – 影音廣告佔總曝光量的指數上，澳洲指數最高，為 3.9X；其次為日本與德國，兩國指數都超過 2.5X。

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現時從事網絡買賣的業務，很多時文字描述往往會比起傳統的廣告宣傳更為有效，事關一段吸引讀者的文字往往可換來人傳人的效果。而近日便有一份報告探討了設備和社交媒體平台之間的關系，結果發現這正正與購買行為相關。

這份 2015 年研究調查了亞太 9 個市場的 4000 多名消費者，包括澳洲、中國大陸、印度、印尼、香港、馬來西亞、菲律賓、新加坡和韓國。它還涉及美容、消費電子、金融與銀行、食品與飲料、醫療、移動設備與平板電腦、個人護理、酒店與餐飲和旅遊與觀光等 9 個行業。

報告想要進一步了解消費者對線上品牌和提供部分令人振奮事實的調查之間關系的真正想法。簡而言之，內容從來不是唯一的萬能藥。有效的內容是地域、平台、行業和設備的結合。為了保持領先，經營者必須具備以數據為動力的洞察力，事關這將有助於優化其投資並實現價值。

這一切都是關於線上與線下聯系的全面系統

該數據表明消費者希望通過線上與線下聯系點來獲得跨渠道體驗。然而，主導平台由於行業和地域而有所不同。例如在韓國，無論什麽行業，博客在購買決策中起主導作用；在菲律賓，社交媒體發揮了最大的購買影響力。在亞太區大部分市場，公司網絡對金融與銀行行業的決策發揮主要作用，而酒店與餐飲行業的購買決策很大程度上依靠口碑。

內容本地化

儘管 Facebook 和 WhatsApp 目前在地區上佔主導地位，但第三大最受歡迎的社交網絡在幾乎各個市場均有所不同。新加坡消費者熱衷於 Instagram，印尼消費者喜歡 tweet，而中國大陸消費者則以微信進行聯系。此外，與各品牌進行互動的意願和積極性引領市場。例如，在香港和印尼獲得折扣成為消費者追尋品牌的主要原因，這一比例分別 46% 和 38%；在中國大陸，其原因是對品牌的強烈熱愛；在印度，其原因是消費者認為內容鼓舞人心。活動設計意味著東南亞應該成為促銷主導市場，同時營銷者需要在中國大陸關註品牌，在印度關註吸引力。

多種設備為主

數據亦顯示消費者採用多種屏幕設備來與各品牌進行互動並在購買前獲取信息，即在兩種設備之間切換，通常是智能手機和電腦。此外，他們不僅在採取行動前整合品牌化內容，並且由於各自地點不同而採取不同方式。

因此一個成功的「內容」，除了需包含了吸引的文字之外，內容更應包括設備、行業、平台、地點，而只要有效地將這些綜合起來，並加以利用，這樣才可以更有效的增加線上營收。

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數碼營銷是企業必定會進行的事情，透過有效的數碼營銷加上善用社群網絡活動，將能提升整體的銷售效果；不過數碼營銷及社群網路活動假如需分開管理的話，對營銷人員而言，恐怕難以在每個客戶接觸點上提供一致的使用體驗；為此坊間便有一些方案能將這兩大類似但又不相同的功能整合，實行讓營銷人員能於單一平台中進行控管。

其中近日才於 Oracle 大會上公佈的 Oracle Marketing Cloud 方案便是其中之一。此方案整合了 Oracle Eloqua 和 Oracle 社群關係管理 (Social Relationship Management，SRM) 功能﹐透過方案能強化市場調查、社群分析、追蹤、發佈和精確地瞄準目標受眾，從而協助營銷人員進一步了解、鎖定、接觸、轉換和分析目標受眾。

上述提到的兩大功能 – Oracle Eloqua 和 Oracle 社群關係管理 (Social Relationship Management，SRM) 功能，前者本身主要能協助營銷人員定位並準確區隔目標市場，培育目標受眾以增加營銷資訊的有效渠道、拓展市場商機，執行全球營銷活動並追蹤及管理營銷活動績效，當中包括盈利增長管理。

後者的 Oracle 社群關係管理則可提供完整、一致和整合的社群商業解決方案﹐透過簡易的介面操控便可完成發佈、工作流程、分析、聆聽、監測和協作多種功能。

更先進的數碼語言

運用第三方廠商分析及動態社群追蹤連結技術，營銷人員可以追蹤、了解並分析大規模的社群互動；當獲得不同的資訊後，更可評估其網絡中的關鍵價值(亦即 Social Graph 社群圖譜)，從而能捉緊市場商機、增加銷售渠道，真正打造「社群即為目標受眾」的數碼行銷模式。

跨平台整合

現時，用戶只需透過跨社群平台標註、追蹤和分析 Oracle Eloqua 的活動內容，便可以展開真正的跨平台活動管理和分析，真正簡化一部份處理相關工作的時間。

社群內容推廣功能

方案之中亦提供了一個名為 Smart CAP (Smart Create a Post) 的功能，透過此功能用戶只需輕輕一按即可自動發佈內容，迅速完成網上和離線的營銷推廣活動；而此平台現已支援用戶將訊息廣泛分送至 Facebook、Google+ 和 YouTube 等平台，最終讓營銷人員更精確地瞄準社群渠道傳遞營銷資訊。

自訂目標受眾

宣傳的目標受眾亦同樣重要，現時很多社交網絡的宣佈平台亦容許用戶作更仔細的目標受眾分類功能，而今次介紹的平台同樣有此功能；透過設定目標受眾，營銷人員便能運用相關性高和即時的內容，在社群平台上瞄準受眾。這樣做便可即時照顧到不同特徵的受眾群體，使營銷活動得以持續進行。

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